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机场招聘笔试题及答案

一、选择题

1.机场的主要功能是什么？

A.货物运输

B.旅客服务

C.飞机维修

D.空中交通管制

正确答案：B

2.以下哪项不是机场地勤服务的范畴？

A.旅客登机

B.行李托运

C.飞机加油

D.机场安全检查

正确答案：C

3.机场的三字代码是由哪个组织分配的？

A.国际民航组织

B.国家民航局

C.机场管理局

D.航空公司

正确答案：A

4.旅客在机场丢失物品应该联系哪个部门？

A.失物招领处

B.安检部门

C.旅客服务中心

D.航空公司柜台

正确答案：C

5.机场跑道的长度对飞机起降有何影响？

A.无影响

B.影响飞机的燃油效率

C.影响飞机的起降安全

D.影响飞机的载客量

正确答案：C

二、填空题

1.机场的IATA代码是用于________的国际航空运输协会代码。

答案：识别机场

2.在机场工作的所有员工都必须通过________检查才能进入限制区域。

答案：安全

3.机场的航站楼通常包括________区、国际区和国内区。

答案：出发

4.飞机在机场过夜被称为________。

答案：站机

5.机场的消防救援部门必须在飞机发生紧急情况后________分钟内到

达现场。

答案：三

三、判断题

1.机场的跑道可以供任何类型的飞机起降。（错）

解析：不同类型的飞机需要不同规格的跑道，包括长度、宽度和承

载力等。

2.机场免税店的商品价格通常高于市区商店。（错）

解析：免税店的商品通常不含某些税费，因此价格可能低于市区商

店。

3.机场的安检程序对所有旅客一视同仁，不因旅客的身份或地位而有

所区别。（对）

解析：为保障航空安全，所有旅客都必须经过相同的安检程序。

4.机场的行李处理系统是完全自动化的，不需要人工干预。（错）

解析：虽然现代机场的行李处理系统高度自动化，但仍需人工监控

和在必要时进行干预。

5.机场的航班信息显示屏会实时更新所有航班的状态信息。（对）

解析：航班信息显示屏是旅客获取航班动态的主要方式，通常会实

时更新。

四、简答题

1.请简述机场的基本功能。

答：机场的基本功能包括提供飞机起降的场地和设施，为旅客提供

登机、转机、行李托运等服务，为飞机提供加油、清洁、维修等地面

服务，以及保障航空安全和实施空中交通管制等。

2.描述机场地勤人员的主要职责。

答：机场地勤人员的主要职责包括协助旅客办理登机手续、托运行

李，引导旅客登机，为飞机提供推拉、加油、清洁和补给服务，以及

处理旅客的特殊需求和紧急情况。

3.说明机场安检的重要性及其基本流程。

答：机场安检对于保障航空安全至关重要，它能有效防止危险物品

和潜在威胁进入航空器。基本流程包括旅客和行李的预检、金属探测

门检查、手持金属探测器检查、行李X光机检查以及必要时的手工检

查。

4.阐述机场如何提高旅客满意度。

答：机场可以通过提供便捷的值机和安检流程、舒适的候机环境、

丰富的购物和餐饮选择、及时的航班信息更新和优质的客户服务来提

高旅客满意度。

5.讨论机场在应对紧急情况时应采取的措施。

答：机场在应对紧急情况时应立即启动应急预案，确保旅客和员工

的安全。措施包括迅速疏散人员、关闭相关区域、通知紧急救援部门、

协调外部救援机构、及时通报信息以及事后进行事故调查和总结。