影响未来酒店科技创新的五大趋势分析.docx

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影响未来酒店科技创新的五大趋势

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导读

影响未来酒店科技创新的五大趋势就是：云计算、移动互联网、虚拟技术、IoT和机器人……

影响未来酒店科技创新的五大趋势

互联网＋驱动酒店科技创新，而影响未来酒店科技创新的五大趋势就是：云计算、移动互联网、虚拟技术、IoT和机器人。

2018年，酒店业80％将实现PMS云化。酒店信息化加强，去“IT”化明显，弱电与IT岗位交融。移动互联网，会对酒店重大的影响。我们需要虚拟化，虚拟化包括现实增强和虚拟，虚拟化带来什么东西？颠覆展示方式、带来全新体验、改变劳动力构成。当虚拟现实实现的时候，所有的这些东西，都可以是虚拟的，这将会对我们酒店的成本带来很大的影响。

什么时候酒店的机器人会得到普遍的应用？需要满足两个条件：第一，满意的机器人的成本低于请一个阿姨；第二，中国的人口红利出现负数的时候，也就是说，死亡的人数超过出生人口的时候，酒店里面出现大量的机器人。如果客人到酒店来，特别是高中端的酒店或者是特色的酒店，为客人提供的服务都是冷冰冰的机器人，一开始感觉到新奇，久而久之客人会觉得不舒服，就是人工成本增大之后采用机器人帮助酒店获得生存和竞争力的方法。

数字化转型创新赢得酒店未来发展

2015年，移动互联网的快速发展，影响到酒店经营管理的节点。2018年，云技术也将广泛影响到我们酒店的盈利和管理。到2020年，物联网会正式进入到酒店的各个领域。2022年的时候，就是虚拟实现，2025年，机器人将普遍应用到酒店行业。这是科技影响酒店的时间路径。面对高速发展的物联网时代，酒店只能做转型创新，才能赢得发展。

数字化的转型将成为酒店未来的核心。势必重构商业流程、重构用户体验、重构产品和服务、重构商业模式。到2020年，80％的酒店集团都把数字化转型（DX）作为公司战略核心，而此时智能家居也将迎来进入酒店市场的春天。

创新和转型将从五大方面入手，酒店集团把创新作为崭新战略，酒店集团将投资面向客户的数字化体验系统，酒店集团都将是基于信息和数据企业，酒店集团收入来源于线上，工作资源外包给具有独特技能的第三方市场。

酒店业市场整合智能化前景看好

未来酒店向何处去？

住前阶段，大数据、数字地图和定位、移动端应用开始进入到酒店；

住中阶段，智能无线网络、客人识别、近场通信、云PMS、近场通信、室内定位投入应用，R和VR系统，成为酒店重要的娱乐系统；

住后阶段，大数据、语义语音分析实现一键开票，客人反馈网络评价等。

判断智能酒店经济性的三个标准：

能否改善酒店管理和运营效能？

能否带给住店客人崭新体验？

能否降低酒店运行的成本？

当前，中国酒店业进入白热化状态，全国有5万多家酒店，整个市场已经充满竞争。在这种情况下，面对效益下降、新技术出现、壁垒提升，三五年内将完成整个酒店业市场的整合，智能化酒店智能化设备、系统、方案将迎来一个春天。

互联网＋的本质是传统行业＋互联网的技术，加出来的是市场的机会。互联网＋等于酒店科技创新。??

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-全文完-