2024年跟单员工作总结经典版（3篇）.docxVIP

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2024年跟单员工作总结经典版

在过去的一年中，我深感荣幸能获得公司的信赖与支持，让我有机会在这一平台上持续学习和进步。

全年，我负责的销售部门成功维护了basica,ak,dynimate,james,canstar等关键客户的关系，销售业绩相较于前一年度实现了显著增长。尽管corwik的订单量在本年度有所减少，但我们已通过全年的努力为其在下一年度的业务拓展奠定了坚实基础，我们对未来的合作充满信心。

在订单管理方面，我确保了与客户和上级之间的有效沟通，实时更新生产进度。我利用专业工具处理跟单过程中的各种问题，以确保订单能按时出货，从而保证了顺利的收款流程。

在个人发展方面，我强化了工作流程的规范化，增强了工作的计划性。我学会了预判并预防可能出现的问题，增强了工作的效率和质量，减少了问题的发生，同时通过总结经验不断优化我的工作方法。

回顾过去，我为能够成功应对各种挑战并取得成绩而感到自豪，这些成就的取得离不开领导的悉心指导和同事的无私帮助。同时，我也意识到自身在工作中仍存在不足，需要在未来的日子里努力改进。

首先，我将加大向领导、同事和客户学习的力度，不断提升自我。我深知学无止境，特别是在当前环境下，我们需要保持谦逊和开放的心态，持续学习以适应变化。

其次，我认识到需要强化对产品知识、生产工艺和加工过程的理解。这是我的知识体系中亟待补充的部分，也是作为跟单（业务）员确保专业性和可靠性的关键。

最后，我衷心希望公司能继续提供相关领域的学习和培训机会，以帮助我们更好地提升专业技能，为公司的发展做出更大的贡献。

2024年跟单员工作总结经典版（二）

(一)主要工作进展：

在过去的六个月中，我对业务员的职责有了深入的理解，这段时间我一直致力于学习，特别是对单据制作的掌握，力求精确并保持格式的一致性和整体的协调性。在业务跟单方面，目前我专注于一个客户的订单处理，同时在领导的指导下自我探索，逐步理解了跟单的流程。这个过程包括接收客户订单、向工厂发送购销合同、确认出货时间、与船务公司（通常由客户指定）协调订舱、接收船公司的发货通知、通知工厂发货、邮寄报关单据、确保货物入库、获取预入单、确认提单（船离港后）、费用确认以及在收到客户货款后发送正式提单等步骤。这个清晰的指导帮助我更有序地执行跟单任务。目前，我的主要工作重心仍然是跟单学习。

(二)工作中待改进的方面：

1、细致度：我意识到在工作中对细节的关注度有待提高，容易忽略某些关键点。因此，培养更细心的工作态度，注重细节和全面性思考，将是未来工作中的重要任务。

2、主动性：虽然我对跟单流程和与工厂、代理的沟通已相对熟悉，但对时间管理的把握不够，不清楚何时采取行动更为适宜，这有时使我的工作显得被动。然而，随着对各个环节的深入了解，我相信我能改善这一不足，变得更加主动。

3、应变能力：在工作中遇到突发情况，如工厂延误、船期变动或个人错误导致的后续问题时，我处理这些情况的能力有待加强。在上级的及时协助下，我已成功解决了这些问题。

(三)下一季度的学习计划：

下一阶段，我将专注于跟单技能的提升，随着与更多客户沟通的需求，我将着重改进跟单过程中的不足，并学习如何与客户建立有效的沟通。我还将深入了解与公司合作的工厂的业务运作，进行实地验货，逐步增加自己的业务职责，扩大工作范围，以实现工作的全面性。

(四)工作总结与建议：

这半年的时间，我在了解公司主要产品、参与公司活动、尤其是广交会的学习中收获颇丰。在口语交流、谈判技巧和与客户邮件沟通方面，我认识到自身存在的不足，计划通过观察和学习他人的沟通方式来改进。在工厂验货方面，我已经掌握了包装检验的关键点，但我会继续学习，以完善我的工作能力。同时，我建议公司可以组织更多的团队活动，以增强员工之间的沟通，营造更和谐的工作氛围。

2024年跟单员工作总结经典版（三）

一、日常工作职责：

1.全面掌握并分析订单资料，包括客户指令、生产工艺、确认样品、反馈意见或修正信息，确保所有资料的制作工艺细节一致且详尽。对任何指示不清的情况，应及时向技术部和业务部反馈以获取明确的确认。

2.跟单员的言行举止代表公司形象，与业务单位交往时，应坚守基本原则，保持言行得体，态度谦和但不失自信。禁止因主观或客观原因对客户或其跟单员采取过激行为。在处理业务过程中，避免越权表达，遇到问题需及时向上级请示决定。

3.预先评估工作中潜在问题的可能性，增强工作力度，完善前期准备工作，以减少或避免问题的发生。问题的发现应以预防为主，及时处理并总结经验，不断优化工作方式和细则，以达到根本解决之道。

二、跟单员工作的重要性：

1.跟单员需直接与客户和订单打交道，执行相关工作。

2.跟单员充当着企业与市场、业务员与客户之间的桥梁角色