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2023年医院门诊部工作计划7篇

医院门诊部工作计划1

在明年。我们将紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，做好以

下工作：

一、精神文明方面：

1、树立全心全意为病人服务的理念，在培养护士日常礼仪的基础上，进一

步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。进一步改

善服务态度，构建和谐的护患关系。

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住

院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出

改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。实行各种考核评

分制度，适时的调动各护士积极性。

二、护理工作方面：

1、从“三基三严”入手，强化基础护理及分季护理的落实并保证质量。

2、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护

理骨干。

3、紧抓护士交接班，护理查房，病历讨论等关键环节，以保证危重，疑难

病人的护理质量。加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立

并完善护理流程及管理评价程序。

4、加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年

终对表现突出科室予以奖励。

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三、业务培训方面：

1、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液净化中心等专科护士的专业技

能培训，并制定专科岗位的技能要求。

2、以科室为单位对护士进行临医学，整理床能力考核，加强专科业务考核

和护理操作考核。

3、加强组织护士业务学习及讲座，提高个人的专业和自身素质。

医院门诊部工作计划2

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，

为患者提供优质、安全有序的护理服务

1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检

查记录。

2、强化安全意识教育：发现工作中的不安全因素时要及时提醒，严格执行

“四不放过”。

3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合

理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、分层管理：按主管护师——护师——护士——新护士(1年以内)——实

习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能

力。

5、完善护理文件记录，减少安全隐患：规范护理文件记录，认真执行护理

记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。

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6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识，制定职业暴

露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项

应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能

力。

二、以病人为中心，提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满意度，

避免护理纠纷

1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。继续落实护士行为规

范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾

虑。