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电信员工年度自我评价

当自己沉淀下来，窥探自己的内心，写下自己的自我评价，这样

才可以不断进步。但是自我评价要怎么写呢?下面是店铺为大家带来电

信员工年度自我评价，相信对你会有帮助的。

电信员工年度自我评价篇一

充满机遇和挑战的2004年即将过去，一年以来，在公司领导的正

确带领和兄弟部门的密切配合下，带领商业客户部全体员工，以“转

变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发wenmi.net扬

“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完

成了公司下达的各项指标和任务，提升了商业客户服务的新形象。下

面，我就2004年的工作作一汇报，请代表们审议。

一、明确职责，突出重点，全面完成各项指标和任务

商业客户部成立于2004年年初，主要工作包括以下四个部分：商

业客户经营发展工作、驻地网发展工作、网站与168声讯工作和农村

统包工作。

(一)创新思路，强化服务，做好商业客户经营服务工作

2004年1-10份期间，完成业务收入2051.43万元，完成年计划

的84.63%;1-10月份完成存量收入1819.92万元，完成年计划的

81.32%;1-10份完成声讯收入563.63万元，完成年计划的108.39%。

2004年期间，完成乙种电话1956户，完成年计划的123.02%;完

成乙种宽带698户，完成年计划的123.54%;完成小灵通团购6162部;

完成来电显示3077户，完成年计划的91.8%。

宽带业务发展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、完成了全市50家可的超市的联网工作。

2、完成了全市380家中小旅馆的联网工作。

3、完成了城区120家沿街店面的宽带上网工作。

4、开展了税务专线、绿色宽带、商务干线、快乐寒暑假、公务员

上网、宽带服务提升、极速新体验等工作，成立了××市网吧协会。

固定电话发展方面，主要抓住了以下方面的工作：

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1、完成了YJ公司、TC物业、BH宾馆等30家虚拟网，累计完成

电话放装750部。

2、完成一桌一机电话150部。

3、开展长城计划、扫楼计划、语音回归、全家福等活动。

小灵通发展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、根据公司统一部署，在持旧赢新、惊喜200、激情五月、五星

电器促销、金秋群英荟等活动中，发展小灵通3000部。

2、企业小灵通团购活动中，发展小灵通1500部。

来电显示发展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、在来显开户有礼活动中，完成来显623户。

2、对于新装机用户，来显开通率98%以上。

保存量方面，根据公司要求，针对省公司长城计划的目标客户进

行走访和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目标。

(二)主动沟通，一着不让，做好驻地网抢夺工作

项目发展室在公司领导的正确指导下，在兄弟部门的紧密配合下，

2004年期间，跟踪项目103个，签订了65个项目，回收驻地网工程

款655万元。

(三)全面合作，强强联手，做好增值业务快速发展工作主要做了以

下工作：

1、加强与气象局的沟通与合