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质量/环境/职业健康安全管理体系内审员考试试卷

姓名：单位：部门：

质量管理体系部分（58分）

一、选择题（请将所选答案的序号填入(）中。每题2分，共14分）

1八项质量管理原则是GB/T19001—2000《质量管理体系要求》标准的（）

A具体方法B实施指南C参考原则

D理论基础E实施准则F应用指南

2质量手册必须包括（)

A顾客的要求B产品的特性C过程之间的相互作用表述

D形成文件的程序E质量管理体系范围及删减的说明FC+D+E

3GB/T19001-2000标准要求对哪些活动作出评审（)

A设计和开发B质量管理体系改进的机会C不合格

D所采取的纠正措施E质量方针和质量目标F所有上述答案

4设计输入不包括（）

A功能和性能要求B适用的法律法规要求C以前类似设计提供的信息

D产品接受准则EA+B+C

5对不合格品应予以纠正，并且在纠正后()

A采取措施B提出处置意见C予以放行

D交付使用E再次验证F保留记录

6标准规定应进行资格鉴定的人员是(）

A所有生产工人B管理人员C从事对质量有影响的工作人员

D已确认过程的作业人员E专业技术人员

7审核员应由（）担任

A具有相关的技术或质量管理工作经历的人B受过专门培训的人

C有资格实施审核并能胜任的人D独立于审核活动的人员E所有上述答案

二、判断题(正确的在括号内打“√，错误的在括号内打“×”。每题2分，共20分)

1（）最高管理者负责制定质量方针并确保各级人员都理解并贯彻执行。

2(）所有对组织提供产品的供方都应进行评价.

3（）组织只需对满足顾客要求的生产和(或）服务运作的过程进行测量和监视.

4（)质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架。

5(）GB/T19004—2000/ISO9004:2000不是GB/T19001-2000/ISO9001：2000标准的

实施指南。

6（）GB/T19001-2000/ISO9001：2000不是GB/T19004-2000/ISO9004：2000已成

为一对协调一致的质量管理标准,因此该两项标准的结构和适用范围都是相似的.

7(）必须编制作业指导书，以确保各工序质量。

8（）纠正措施的采取是在不合格出现以后。

9（）持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。

10（）顾客没有投诉表示顾客满意.

三、简答题(每题3分，共9分)

1GB/T19001-2000标准采用以过程为基础的质量管理体系模式，请写出质量管理体系

主要过程名称及其涵义.

2质量管理体系审核的特点是什么?

3通过哪些活动达到持续改进质量管理体系的有效性？

四、案例题（以GB/T19001-2000标准为依据，对以下案例做出判断，如认为存在不符

合项，请写出不符合的标准条款号和不符合事实。每题5分，共15分）

1审核员对某企业进行质量管理体系审核时，获知该企业的管理体系文件包括：质量手

册、程序文件及作业指导书，尤其是编写了10个检修作业指导书。但审核员在检修现

场审核时，检修人员没有提供一本检修作业指导书，他们说，作业指导书都保存在生计

科,我们凭经验干活，用不着作业文件.

2在一建筑工地，审核员发行没有按质量计划规定的要求在地基竣工记录上签署验收意

见。问及原因时，检验员说当他来这里做试验时，混凝土已浇注完毕，因此无法完成