第4章 供应链协调管理.doc

第4章供应链协调管理电子教案

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供应链管理

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第4章供应链协调管理

教学目标

【学习目标】

通过本章的学习，了解导致供应链协调的问题和障碍，掌握“牛鞭效应”产生的原因，并能够进行定量分析；熟悉提高供应链协调性的管理措施；掌握改供应链协调方法中的CPFR；熟练掌握合同定价中的批发价合同模型和回购合同模型的计算过程，理解合同定价对供应链协调运营的重要性。

教学重点

①双重边际效应；

②供应链协调的信息处理障碍；

③改善协调的实践方法；

④合同定价。

教学难点

①“牛鞭效应”现象；

②回购合同。

教学方法

讲授法，案例分析法，小组讨论，多媒体演示

教学准备

写教案、备课、查阅与本章知识相关的案例和视频

教学过程

4.1供应链协调问题

导课

教师介绍本节课程内容和任务，明确学生考核方式。

4.1.1“牛鞭效应”现象

图4.1供应链“牛鞭效应”示意图

供应链需求变异放大现象的发生，导致供应链成本增加和响应性降低，从而对供应链绩效产生巨大的负面影响。供应链需求变异放大对不同绩效指标的影响见表4.1。

表4.1供应链需求变异放大对供应链绩效的影响

序号

绩效指标

需求变异放大的影响

1

生产成本

增加

2

库存成本

增加

3

补货提前期

增加

4

运输成本

增加

5

劳动力成本

增加

6

产品可获得性

降低

7

供应链绩效

降低

4.1.2双重边际效应

（1）双重边际效应的涵义

双重边际效应是供应链上下游企业为了谋求各自收益最大化，在分散的、各自独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产边际成本的现象。

（2）改变双重边际效应的手段

根据行业产品特性，制定符合实际的供应合同，把协调运营后所增加的利润在各节点企业之间进行再分配，这种收益分配的比例只有通过强制的合同规定才能得到落实。

4.2供应链协调的障碍因素

导课

教师介绍本节课程内容和任务，明确学生考核方式。

4.2.1激励障碍

（1）供应链内各职能部门或各节点企业的局部优化

（2）销售人员激励

4.2.2信息处理障碍

（1）基于订单而不是客户需求的预测

（2）缺乏信息共享

4.2.3企业运营障碍

（1）大批量订货

（2）订货提前期长

（3）定量配给和短缺博弈

4.2.4定价障碍

（1）基于批量的数量折扣

（2）价格波动

4.2.5行为障碍

行为障碍可表述为：①供应链的每个环节只是局部地看待自己的行为，无法看到其行为对其他环节的影响；②供应链的不同环节只是对当前的局部情况作出反应，而不是努力找出问题的根源；③基于局部风险，对于造成波动的原因，供应链的不同环节相互指责，以至于供应链中的相邻环节成为竞争对手而不是合作伙伴；④供应链的任何一个环节都不能从它的行为中吸取教训，因为它采取的行为所造成的最严重后果通常发生在其他地方，结果形成恶性循环；⑤供应链伙伴之间缺乏信任导致它们经常作出以牺牲整条供应链绩效为代价的机会主义行为，缺乏信任还会导致工作的大量重复。

4.3提高供应链协调性的管理措施

导课

教师介绍本节课程内容和任务，明确学生考核方式。

4.3.1保持目标和激励机制相一致

管理者可以通过使目标和激励保持一致来改善供应链的协调，使供应链活动的每一个参与者共同努力实现供应链整体利润最大化。

（1）供应链整体目标的协调

（2）各个职能部门之间的协调

（3）供应链节点企业之间协调定价

（4）对销售人员实施正确的激励

4.3.2提高信息的可视性和准确性

（1）共享客户需求数据

（2）实施协调预测和补货计划

（3）单个节点企业控制补货的策略

4.3.3促进供需同步化运作

（1）缩短订货提前期

（2）减少生产或订购批量

（3）信息共享下利用基期销售量配给限制博弈

4.3.4采用适当的定价策略稳定订单

（1）以总量的数量折扣为依据

（2）确定时期内保持价格稳定性

4.3.5构建信任机制和战略合作伙伴关系

研究表明，零售商越信任供应商，就会对供应商形成依赖而不再考虑开发新的供应源，这样有助于增加现有供应商产品的销售。一般来说，高水平的信任可以让供应链以更低的成本实现更高的响应性。信息共享、激励机制、运营改进和价格稳定等行动，有助于提高企业之间的信任。提高供应链中的信任和合作水平，需要明确界定企业各方的作用和决策权，需要有效的合同和良好的冲突解决机制。

4.3.6巩固供应链协调运营与实践

（1）企业高层管理者认可与支持

（2）投入资金支持实现协调

（3）加强节点企业之间的沟通

4.4改善协调的实践方法

导课

教师介绍本节课程内容和任务，明确学生考核方式。

4.4.1实施有效的补货策略

表4.3促进供应链协调的补货策略比较表

类型

内容要点

补货决策

存货所有权

供方新技能

连续补货

需方提供销售信息，参与制定服务水平和库存水平；供方