人性化护理在白内障患者护理中应用的效果评价.docx

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人性化护理在白内障患者护理中应用的效果评价

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【摘要】目的:探讨人性化护理在白内障患者护理工作中的应用效果，以供临床参考。方法:我院2012至2013年每年接受光明行白内障患者复明手术，为了提高我院护理工作满意度，对实施人性化护理前后各300例作比较。结果:实施人性化护理后，患者焦虑状态明显减轻，对护士的服务态度、健康教育、护理操作、心理护理的满意度有显著提高。结论:将人性化护理应用于白内障患者复明护理中取得较好的效果，有助于提高患者对护理工作的满意度。

【关键词】人性化护理白内障护理

R471A1672-5085（2014）11-0294-02

眼科承担呼和浩特市周边地区光明行白内障患者复明手术任务，为了能使周边地区的白内障患者复明手术顺利进行下去，缓解患者的紧张和焦虑情绪，使其能够更好地配合医护人员，早日出院，早见光明，我院在白内障患者中试行采用人性化护理服务，效果较好，现报道如下。

资料与方法

1.一般资料。我院眼科2012年对白内障患者实施人性化护理。选择2012收治的300例患者，其中男192例，女108例，患者年龄为57～80岁，平均年龄60岁。选择2013年收治的患者300例，其中男204例，女96例，患者年龄59～76岁，平均年龄61岁。2组患者的性别、年龄等一般资料比较无统计学意义，具有可比性。

2.方法。人性化护理方法具体如下：（1）注重护士仪表。（2）加强沟通与指导。（3）注重和患者家属交流。

3.观察指标及判定标准。于出院时，调查2组患者的焦虑状态，并调查患者对我院护理工作的满意度。将调查数据运用SPSS13.0统计软件进行x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

结果

出院时2组患者对于护理的满意度比较见下表。

组别例数好差不好说

人性化护理3002671122

常规护理3002042076

讨论

白内障光明行手术主要是针对周边农村地区的老人实行的一项卫生支持项目，大部分老人对于这个项目不是很了解，从而导致了有些老人可能对于白内障复明的怀疑。鉴于这种特殊性，我院在2013年开展白内障人性化护理，把治疗性护理、服务态度、健康教育和心理护理方面作为重点。所谓的人性化护理就是将以往的“以疾病为中心”的比较传统的护理方式转变成为“以患者为中心”的现代的、新型的护理方式[1]。因此，实施人性化护理至关重要。护士仪表首先要表现出最佳和谐的印象，建立医患的信心。其次要求医护人员与患者进行很好的沟通，对于这一部分欠缺医学常识的老人，更要做好沟通与护理技术的指导，认真指导其如何做好手术后注意事项，减轻其焦虑和不会做手术后的注意事项的茫然；这样可以使护士的健康教育等工作顺利展开[2]。再次，加强和患者家属的交流，通过家属将一些关键护理点和健康教育等方面知识间接教授给老人。人性化护理是一个充满创造性、个性化的，以需求理念为核心，对于这样的特殊老人群体起到不可忽视的作用，能够保证实现治疗的最佳效果[3]。

参考文献

[1]刘晓红，楚更五.护理心理学.北京：人民军医出版社，2006:85.

[2]李海荣.人性化管理在提高基层医院急诊护理质量中的应用.齐鲁护理杂志，2011,17（3）：94-96.

[3]符林秋，郑连娣.实施温馨工程将整体护理引向深入.中华护理杂志，2010,45（11）：845-846.

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-全文完-