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急诊科护士长2021年度工作计划

急诊科护士长2021年度工作计划必威体育精装版

根据自己的实际情况，比如工作职责，确定一下工作目标，这样

就可以有针对性的明确自己的工作计划，可以先确定一个总的方向，

在按时间分段完成。这篇关于《急诊科护士长2021年度工作计划》

文章是东星资源网为您搜集的，希望对大家有所帮助！

急诊科护士长2021年度工作计划

一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力

1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有

组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政

法律、法规的学习，增强人员的法律意识。

3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。

二、重点抓好三基“”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业

素质。

1、纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，施行定期

考核。

2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。

3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技

术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。

三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救机遇

1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定

期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救

的正常运用。

3、各类急救药品运用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。

四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护

理工作的全面落实

1、严格执行三查、七对“”制度，杜绝差错事故的发生。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人

的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀体贴病

人，推行人性化服务。

3、严格执行十二项核心制度“”。

4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。

急诊科护士长2021年度工作计划

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理

留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历

书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行

为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际

工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对

纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构

建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、

无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分

诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减

少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等

工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮

食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达

人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人

的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提

高服务形象

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接-班次数，

有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工

作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程

等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质

量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落

实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域

划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人

员的合理分配使用。