机票代理销售合同规范：2024年标准版.doc

机票代理销售合同规范：2024年标准版

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方（机票代理）

1.2乙方（航空公司）

1.3机票代理销售合同

第二条合同期限

2.1合同的有效期

2.2合同的续约条件

第三条代理销售权限

3.1甲方代理销售的航空公司及航线

3.2甲方代理销售的区域

3.3甲方代理销售的机票类型

第四条销售指标与分成

4.1销售指标的设定与达成

4.2分成比例的确定

4.3分成支付的时间和方式

第五条机票预订与出票

5.1甲方的预订系统和要求

5.2甲方出票的时间限制

5.3特殊票务处理

第六条客户服务与投诉处理

6.1甲方客户服务的要求

6.2投诉处理的流程和时效

第七条市场宣传与广告

7.1甲方市场宣传的方式和范围

7.2乙方提供的广告支持

第八条信息共享与数据报告

8.1甲方提供销售数据的要求

8.2乙方提供航班信息的要求

第九条合同的变更与解除

9.1合同变更的条件

9.2合同解除的条件

第十条违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

第十一条争议解决

11.1争议解决的方式

11.2诉讼管辖法院

第十二条法律适用与合同解释

12.1适用法律

12.2合同解释权归属

第十三条其他条款

13.1必威体育官网网址条款

13.2不可抗力条款

13.3通知条款

第十四条合同的生效、修订与终止

14.1合同的生效条件

14.2合同修订的方式

14.3合同终止的条件及后续处理

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方（机票代理）是指具备中华人民共和国营业执照，并依法取得民航局颁发的《民用航空售票代理业务资格证书》的企业。

1.2乙方（航空公司）是指具有航空客运业务经营许可，并依法开展航空客运服务的航空公司。

1.3机票代理销售合同是指甲方作为乙方航空公司的代理人，依据本合同的约定，在甲方经营范围内，为乙方代理销售机票，并按照约定向乙方支付代理销售收入，共同完成航空票务销售任务的合作协议。

第二条合同期限

2.1本合同的有效期自双方签署之日起，至____年__月__日止。若双方同意续约，应在该合同期满前30天，书面签订续约协议。

2.2合同的续约条件如下：

（1）甲方持续符合民航局颁发的《民用航空售票代理业务资格证书》规定的条件；

（2）乙方持续符合航空客运业务经营许可条件；

（3）双方同意在续约后的合同期限内，继续按照本合同的条款执行；

（4）双方书面签署续约协议。

第三条代理销售权限

3.1甲方代理销售的航空公司及航线

甲方代理销售的航空公司范围包括乙方所有运营的航线。如甲方代理销售其他航空公司的航线，需与乙方协商，并签订补充协议。

3.2甲方代理销售的区域

甲方代理销售的区域为中华人民共和国境内（不包括港澳台地区），除非双方另有约定。

3.3甲方代理销售的机票类型

甲方代理销售的机票类型包括：经济舱、公务舱、头等舱、折扣机票、团体机票等。如甲方代理销售其他类型的机票，需与乙方协商，并签订补充协议。

第四条销售指标与分成

4.1销售指标的设定与达成

（1）双方根据乙方提供的航线、航班、舱位等资源，共同确定每个航线的月销售指标。

（2）甲方应按照约定的时间节点，向乙方报告销售完成情况。

（3）如甲方未能达成销售指标，应按照约定向乙方支付违约金。具体违约金比例在合同附件中约定。

4.2分成比例的确定

（1）甲方代理销售的机票，按照约定的分成比例向乙方支付代理销售收入。分成比例在合同附件中约定。

（2）分成比例可以根据双方协商，在本合同有效期内进行调整。

4.3分成支付的时间和方式

（1）甲方应在每个结算周期结束后的10天内，向乙方支付分成。

（2）分成支付方式为银行转账，账户信息由双方在合同附件中约定。

第五条机票预订与出票

5.1甲方的预订系统和要求

（1）甲方应具备符合民航局规定的机票预订系统，并确保系统稳定、安全、可靠。

（2）甲方应按照乙方的要求，实时传输航班预订、出票数据。

5.2甲方出票的时间限制

（1）甲方应在旅客支付全款后，立即为旅客出票。

（2）如甲方未能在规定时间内出票，应承担相应的违约责任。

5.3特殊票务处理

（1）甲方应按照乙方的要求，处理特殊票务事件，如改签、退票、签转等。

（2）特殊票务处理的规则和费用，由双方在合同附件中约定。

第六条客户服务与投诉处理

6.1甲方客户服务的要求

（1）甲方应提供7×24小时的客户服务，解答旅客的咨询和解决问题。

6.2投诉处理的流程和时效

（1）旅客对甲方客户服务的投诉，甲方应在接到投诉后的24小时内，给予答复。

（2）如投诉涉及乙方的责任，甲方应在接到投诉后的48小时内，将投诉转交给乙方，并积