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冬季清洁取暖设施施工工程后期服务方案

第一节、服务承诺

一、现场拟派施工的项目经理、技术负责人等施工管理人员全部为标书中所列的我

公司内的项目经理、技术负责人等人员，保证真实且不更换。

二、在施工期间，我单位自觉协调好与当地村庄及群众的关系，尽量使用当地农民

工，绝不因周边关系协调不好而影响工期。

三、我公司派往现场的建造师及其项目部在施工期间，服从业主和监理单位的管理，

协调处理好与业主、监理等单位的关系，保证工程施工质量，确保在合同工期内完成工

程施工任务。

四、质量承诺：我公司承诺本工程施工质量合格工程。

五、工期承诺：一旦我方中标，我方保证在合同协议书中规定的开工日期开始施工，

并在合同协议书中规定的预计竣工日期完成和交付全部工程。

1、为确保工程质量和工程进度，我公司保证承接的任何工程实行不分包，不外包，

不转包。让甲方放心工程的质量和进度。

2、实行工程款专款专用，保证工程的顺利进行。

3、建立强有力的现场指挥部，将该工程列为公司的重点绿化工程进行管理。

4、推行目标责任化管理，做到职责分明，各负其责，协调配合，工程进度严格按

照施工组织设计进行，确保工期按期完工。

5、施工按照合同约定的工期保质保量的完成，工期提前不计提前奖，如果由于自

身原因导致施工工期延后，愿意按照合同约定的条款接受处罚。

六、安全生产承诺：建立健全安全生产管理组织机构和安全保证体系，加强安全思

想教育和安全知识教育，制定切实可行的安全生产措施，确保安全生产无事故。

七、文明施工承诺：建立健全组织机构，加强宣传和教育，采取文明施工措施，做

到文明施工。

八、若我方中标，则会按照招标人的要求及时与建设单位签订施工合同，交纳履约

保证金，按照建设单位的要求展开施工。

九、服务承诺：

1、如业主和监理单位有需要，我单位的办公、生活等设施及检测仪器等免费提供

使用。

2、在发包人资金暂不到位或发包人供材不及时，我单位自愿垫付资金，保证工程

保质保量按期完工。

3、工程竣工后，本着一切为业主着想，为业主服务的精神，我公司将对本工程工

程保修期满后一年进行回访。回访过程中积极征求业主对工程交付使用后存在的问题，

我公司积极协助建设单位共同分析存在问题的原因，友好解决，使工程充分发挥效益。

第二节、解决问题的能力及紧急故障处理预案

为了保护本工程施工作业人员的身体健康和生命安全，保证本工程在出现生产安全

事故时，能够及时进行应急救援，从而最大限度地降低生产安全事故造成的损失特制订

本预案。

一、紧急情况的处理措施

1、成立应急处理领导小组

为了预防和控制潜在的事故隐患及应急情况的发生，最大限度地控制事故后果和事

态发展，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，特制成立应急处理领导小组。

（1）组长：项目经理；

（2）副组长：项目副经理、项目技术负责人；

（3）组员：各专业工长、各专业施工队长。

（4）公司及工地建立安全值班制度，设值班电话并保证24小时轮流值班。

2、应急处理领导小组的职责

（1）对项目经理部及施工现场可能出现的火灾、爆炸以及灾害事故、疾病等进行

预防和控制，保证人员和物品的安全。

（2）负责项目治安、消防、安全管理工作。

（3）负责本项目年度及重大节日、大型活动的应急准备和响应方案的制定和实施。

（4）负责本项目应急准备和响应程序的实施及运行过程中的监督检查。

（5）负责项目施工作业场所内易燃易爆及防火装饰、电气焊等作业面的具体管理，

配合公司对紧急事故的处理。

（6）负责对本项目工作人员、施工人员（含分包人员）进行应急知识的宣传和教

育工作。

（7）负责本项目的应急人员组织、设施的配备及日常的自检维修工作。

（8）负责监督项目所属施工队伍及分包单位的应急准备和响应程序的实施。

二、应急预案

如发生产安全事故立即上报，具体上报程序如下：现场第一发现人→通讯联络员→

现场应急救援小组组长→公司值班人员→公司生产安全事故应急救援指挥机构→向上

级部门报告。

1、突发事件处理程序

（1）现场发现人：向现场值班人员报告；

（2）现场值班人员：控制事态保护现场组织抢救，疏导人员；

（3）现场应急救援小组组长：组织组员