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网店客服工作总结范文

网店客服工作总结范文

作为一名网店客服人员，大家知道怎么书写自己的工作总结吗？以下我为大家整理共享了网店客服工作总结范文，欢迎阅读参考。

第一篇：网店客服工作总结范文

时间转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙劳碌碌中时间已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发觉自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增加与客户之间沟通的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。