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心理咨询建立关系技巧南京中医药大学沈永健Sunday,September22,2024心理咨询建立关系技巧讲义第1页

心理咨询是什么？不是什么？咨询是聆听,不是说教；咨询是接纳,不是训示；咨询是引导,不是教诲；咨询是支持,不是改造；咨询是助人成长,不是包办处理问题；咨询是使人内心悦服,不是令人屈从。——沈永健心理咨询建立关系技巧讲义第2页

心理咨询入门时常见误区过于重视理论学习,而忽略临床实践。希望治疗过程化。对疗效责任不恰当归因。对能否帮助来访者信心不足。重视言语技巧,富于说教,疏于倾听。倾向满足来询者全部要求或帮作抉择过于重视“寻根”,即忽略对现实问题处理。超越心理咨询界限或设置。心理咨询建立关系技巧讲义第3页

咨访关系状态主动被动型指导合作型共同商议型心理咨询建立关系技巧讲义第4页

一、建立关系技巧尊重真诚倾听同感观察对质——罗杰斯卡尔·兰桑·罗杰斯(CarlRansomRogers)(1902.01.08－1987.02.04),美国心理学家心理咨询建立关系技巧讲义第5页

（一）尊重尊重来询者是有效助人基础,是对咨询员最起码要求。尊重,能够创造一个安全、温暖气氛,使来询者能够最大程度地表示自己,取得一个自我价值感。心理咨询建立关系技巧讲义第6页

1、尊重意味着完整接纳2、尊重意味着彼此平等。3、尊重意味着以礼待人。4、尊重意味着信任对方。5、尊重意味着保护隐私。6.尊重应以真诚为基础。心理咨询建立关系技巧讲义第7页

（二）真诚咨询师以“真正我”出现,不藏在专业角色后面,不带面具、不饰演角色,表里一致,真实可信。心理咨询建立关系技巧讲义第8页

1、真诚不等于说实话。2、真诚不是自我发泄。3、真诚应实事求是。4.真诚应适度。心理咨询建立关系技巧讲义第9页

（三）倾听倾听是每个心理咨询师基本功,是建立良好咨询关系基本要求。有些初学者往往认为咨询主要是“讲”,而不知道最主要还是“听”。要做到善于倾听,专心去听,设身处地,主动参加,适当反应。心理咨询建立关系技巧讲义第10页

倾听过程中咨询师要以了解心态去对待来询者所碰到困难及痛苦情绪。咨询师不能以一个旁观者姿态,对来询者感受冷眼相观或站在自己立场上加以批判和评判。不然,对方很轻易出现心理阻抗。心理咨询建立关系技巧讲义第11页

注意事项:耐心、专心地倾听能够帮助来询者进行充分地宣泄。置于来访者位置，对其方方面面都有深刻、切实而不是表面、片面了解。倾听同时，要善于体会来访者对问题已经有看法。总之，倾听是一个主动引导、主动思索、深入了解、澄清问题、表示关注和接纳、建立关系、参加帮助过程。甚至有帮助、咨询效果。心理咨询建立关系技巧讲义第12页

（四）同感（通情）

Empathy，可译成通情、共情、同理心、神入。指是设身处地，深入对方内心世界去体验他情感、思维。其目标:更准确地把握材料。更加好地了解问题实质。有利于建立咨访关系。促进来询者自我表示、自我探索。心理咨询建立关系技巧讲义第13页

注意事项：1、咨询师应走出自我进入来访者参考框。2、可用探索语气表示，请对方检验并修正。3、通情时要适时适度，因人而异。4、通情表示除了言语还有非言语行5.把握好角色，既要能进，也要能出。

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（五）观察1、观察来访者一切动态2.探索来访者一切静态背后心理功效注意事项：统计改变；注意矛盾；识别阻抗；观察与倾听同时进行。心理咨询建立关系技巧讲义第15页

（六）对质对质,也称面质,也有称为对峙或对立,是指咨询师指出来访者本身存在情感、观念、行为矛盾,促使其面对或正视这些矛盾一个语言表示方式。咨询师实施面质,并不在于向来访者说明他说错什么话,做错什么事,不是“指犯错误”,而是“反射矛盾”。面质目标就在于帮助来访者自我认识,勉励他们消除过分心理防御机制,正视自己问题,从而使问题得到妥善地处理。

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美国心理辅导教授伊根指出:面质已日益成为心理辅导关键部分，它促使来访者发觉其言行中种种自我挫败表现，并努力加以克服。面质意义不在于否定对方，贬低对方，教训对方；而在开启对方，激励对方，使对方学会辩证地对待当前所面临问题。

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使用面质注意事项:面质必须以良好咨访关系为基础，以充分接纳来访者