急诊护理存在的问题及对策1.docx

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急诊护理存在的问题及对策

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[摘要]目的探讨急诊护理中存在的问题，并提出相应的护理对策。方法对急诊护理存在的问题进行分析和总结，从而提出相应的护理对策。结果急诊护理中存在整体护理理念欠缺，专业技能不够熟练等众多问题，急需实施相应的护理对策。结论通过提高急诊危重症的护理水平，树立以患者为中心的整体护理理念等护理对策的实施，降低了护理风险的发生率，提高了急诊护理的服务质量，有利于医院的长足发展。

[关键词]急诊护理；护理质量；问题；对策

急诊科是医院救治各种危急重症患者的重要场所，具有病种多样、重症患者集中、伤情复杂、人员流动性大等特点。随着急诊急救水平的不断提高，急诊医学对急诊护理也提出了更高的要求。本文对我国急诊护理的现状及存在问题进行分析和总结，并提出了相应的护理对策，具体报道如下。

1急诊护理中存在的问题

2.1护理环境较差

急诊科是医疗活动集中的区域，患者众多，并且很多患者有家属陪同，再加上急救时众多医务人员的参与，容易使环境嘈杂，较差的护理环境不仅严重影响患者疗养时的心情，也影响护士的护理效率。

2.2专业技能不熟练

在实际的护理工作中，很多护士不能够针对急诊患者的实际病情，进行针对性的护理，特别是面对危急重症患者时，易出现手足无措的情况，导致护理质量的下降。

2.3沟通技巧不足

急诊科中人员流动性大，护士的工作量较繁重，很多护士并不重视与患者的沟通，有些护士想与患者沟通，但缺乏熟练的沟通技巧，导致沟通效果不理想，沟通有利于护士及时了解患者的病情发展，并针对患者具体病情，制定相应的护理措施，有利于患者的早日康复。

2.4急救意识不强

急诊患者比一般患者更能考验护士的专业技术和心理素质，急诊科中护士需具备强烈的急救意识和自我保护意识，保证患者和自身的安全，据相关调查结果显示，很多急诊科护士急救意识较弱，不能充分利用时间对患者展开急救和护理。

2护理对策

2．1提高护理水平

急诊护理工作具有复杂性、准确性、快速性、人员流动性大等特点，对护士的护理水平要求很高。平时的工作中，应加强对护士护理工作的培训，模拟急救现场，让护士根据急救的工作流程与急诊患者的具体情况，进行实战前的演练，并针对护士的表现，给出合理的建议。医院应建立完善的临床生理学监测和抢救治疗设施，并制定严格的管理方式，提高急诊科护士的护理水平；改变单纯被动式护理模式，鼓励护士积极主动地为患者进行护理，护理过程需体现早期识别、快速反应和决定性救治的急诊特点。因此，制定科学严格的管理方式，规范护理行为，提高操作技巧，有利于保证护理的质量。制定专业基本技能和护理能力的培训计划，培养年轻护士在急诊过程中的操作技能和心理应对能力；激发高年资护士的工作热情，使其像年轻护士一样，工作中充满活力，而不是倚老卖老，安于现状，不断提高自身的专业技能，从而提高急诊危重症患者的救治率和护理水平。

2．2树立整体护理理念

整体护理是以现代护理为指导，以护理程序为核心，将临床护理和护理管理的各个环节系统化的工作模式，它是根据护理对象各个方面的需求，而归纳整理的比较完善的护理模式。护理的对象是人，而非单纯的疾病，应重视患者在享受护理服务时的满意度，而不仅仅是器官或组织的改变。急诊护理质量关系到患者的安危，护理服务应由医院延展至院前，开展快速识别和现场急救，院内急救不再是简单的护理治疗，而是能组织协调多专科综合抢救，使危重患者尽快脱离生命危险。同时，护士要学会站在患者的角度思考问题，不要一味地责怪患者的不配合和制止患者的喊叫，而是体恤患者的痛苦，用温柔、关切的语言鼓励患者，询问其感受，在不影响病情抢救的情况下，尊重患者的想法，尽量满足患者所提要求；杜绝那种只知治病、不关心患者心理的医疗态度，提高患者对护理服务的满意度，满足现今急诊整体护理模式的需求。如果医务人员没有正确的护理服务理念，服务质量将很难真正得到提高。因此，一方面要加强宣传教育，使以患者为中心的服务理念深入医护人员内心，另一方面，加强制度建设，以制度的强制性来保障护理服务理念的落实，使护理服务做到有章可循，有据可考。

2．3提高自我防范意识

提高护士的自我防范意识，对于急诊护理质量的提高也有积极的影响，并且能够在一定程度上减少医疗纠纷。提高护士自我防范意识可从以下几个方面努力：（1）加强护理服务的培训，保障护理质量；（2）准备好充足的急救物品，确保急救过程顺利进行；（3）加强法律法规教育，增强护士的自我保护意识。急诊紧急抢救现场的形势较严峻，即使是有经验的护士，也有手忙脚乱的时候，因此，平时一定要加强训练，提高心理素质和专业素养。同时，为了加强自我保护，还应注意保留自己工作中的证据，危重病护理记录要及时、准确、完整、真实，对患者家