价值观态度与工作满意度教学课件.pptVIP

第四章价值观、态度与工作满意度

第一节价值观一、什么是价值观：v定义：人们用来区分好坏标准并指导行为的心理倾向系统。价值观包括判断成分，这些成分反映一个人关于正确与错误、好与坏、可取与不可取的观念。ü吃亏是福ü金钱万能ü年轻人应有所作为ü不应该有死刑，政府无权剥夺任何人的生命价值观代表一系列的基本信念

v价值观内容属性：某种方式的行为或存在状态是重要的。价值观强度属性：表明其重要性程度。v价值系统：根据强度来排列的一个人的价值观

二、研究价值观的重要性价值观影响行为的传导过程个体的价值观个体的态度个体的行为价值观是个体态度和行为动机的基础态度具有评价性，评价就要以一定的价值观念为基础，持有不同价值标准的人，对同一事物、人会有不同的态度。价值观对行为动机的影响是促使个体按照自己认为有价值的事情或目标去做。

三、价值观的形成?遗传：亲生父母的价值观在一定程度上可以解释个体的价值观?个体在现实社会中生活的经验（父母、学校、社会）?民族文化：不同国家、民族、社会经济地位的群体中有一些共同的价值观v价值观的大部分变异是由于环境因素决定的。v价值观是相对稳定和持久的，这是由自身的遗传成分和获得方式所决定的。

四、价值观的分类v奥尔波特对价值观的分类共划分了6种价值观类型：理论型：重视以批判和理性的方法寻求真理。经济型：强调有效和实用。审美型：重视外形与和谐匀称的价值。社会型：强调对人的热爱。政治型：重视拥有权力和影响力。宗教型：关心对宇宙整体的理解和体验的融合。

奥尔波特：“价值研究”量表可界定出这6种价值观对答卷者的重要程度，由此界定每个人的价值观类型。n不同人对这六种价值观类型的排序不同n相同职业或类别的人倾向于拥有相同的价值观

v罗克奇价值观调查问卷（RVS）包括两种价值观类型终极价值观：一种期望存在的终极状态。它是一个人希望通过一生实现的目标。工具价值观：指的是偏爱的行为方式或实现终极价值观的手段。每一类型有18项具体内容

n与奥尔波特的研究发现一致，相同职业或类别的人倾向于拥有相同的价值观。经营者、工会成员和社区工作者的价值观排列（最高的5种）

v当代的工作群体不同年龄阶段的人，成长过程经历不同，价值观取向不一样；相同年龄阶段的人，价值观的共性越多。

第二节态度12什么是态度态度的组成成分3态度的作用4态度与行为的关系567态度的形成组织行为中主要的态度类型态度的测查

WhatisAttitude一、什么是态度态度是个人对客观事物、人和事件所持有的评价性的、较稳定的内部心理倾向。学习态度工作态度对政治的态度对乞丐的态度

v态度是一种内在的心理倾向态度是一种尚未表现于外的内心历程或潜在的心理状态。v态度总有一定的对象如：人（他人、自己）、事件、群体、制度、国家、观念等——态度客体v态度具有价值判断的成分和感情色彩不管是通过直觉还是通过分步思维而产生，它总是关于事物对自己有多大利害关系的一种价值判断或情绪评定的结果。v态度具有一定的稳定性和持续性——态度的抗变性但这种稳定性是相对的

二、态度的组成成分认知成分：观点或信念。同意－不同意，赞成－反对“专权是错误的”“我不喜欢张，因为他不民主”情感成分：情绪与感受爱/恨，喜欢－不喜欢“选择不配合张”行为成分：行为意向。

三、态度的作用态度在工作中对人的心理行为有多方面的影响v一是影响社会知觉这个现象得到不少实验的证实。哈斯托弗和坎特里尔将普林斯顿大学和达得毛斯大学两校队足球赛录像分别放给两校学生看，结果普林斯顿大学学生发现达得毛斯球队犯规次数比裁判实际上指出的多两倍，而达得毛斯学生正相反。

v二是影响学习效果了解学习意义，对学习怀有兴趣，对学习采取认真积极的态度，就会更好的理解和记忆材料，否则就会得到相反效果。态度在学习中的过滤作用（学习者对某些事件所持有的态度，影响他对有关事件的论述材料有筛选的掌握，并产生不同的学习效果），是影响学习效果的一个重要因素。

v三是影响工作效率一般地说，人对自己所从事的工作喜爱并有良好的态度，就会产生高效率。v四是影响耐力兰伯特等做过的“会员群体对忍痛力增长特色效应”实验，表明一个人对自己所属的群体有认同感、荣辱感和责任感，并时时能被激起效忠态度，就会表现出巨大能量与挫折耐力

四、态度与行为的关系态度和行为之间的关系很复杂，并不是一种简单直接的关系。v一般态度和特定态度特定态度与行为的关联紧密。v对相关事务的态度和与自身的相关性如果个体认为某问题对自己很重要，那么与此相关的态度与行为的一致性较高。

v态度测量与行为表现之间的间隔时间越短，态度与为之间的关系越一致v人格因素自我监控能力低的人，态度和行为之间表现出更多的一致性

v环境约束因素人对这种行为会导致某种后果以及对这种后果的评价