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【世界500强集团】招聘保险岗位面试题与参考回答.pdf

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    【世界500强集团】招聘保险岗位面试题与参考回答

    面试问答题（总共10个问题）

    第一题

    请描述一次您在保险行业中遇到的复杂案例，并详细说明您是如何解决这个案例的。

    答案：

    在之前的工作中，我曾遇到一个复杂的保险理赔案例。客户是一位年迈的老人，其

    家属因老人意外摔倒导致骨折，向保险公司申请意外伤害保险理赔。然而，在理赔过程

    中，我们发现老人的保险合同中有一项免责条款，即因自身疾病导致的意外伤害不在理

    赔范围内。

    解答过程如下：

    1.仔细审查合同条款：首先，我与理赔团队一起仔细审查了老人的保险合同，确认

    了免责条

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