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【世界500强集团】招聘保险岗位面试题与参考回答
面试问答题(总共10个问题)
第一题
请描述一次您在保险行业中遇到的复杂案例,并详细说明您是如何解决这个案例的。
答案:
在之前的工作中,我曾遇到一个复杂的保险理赔案例。客户是一位年迈的老人,其
家属因老人意外摔倒导致骨折,向保险公司申请意外伤害保险理赔。然而,在理赔过程
中,我们发现老人的保险合同中有一项免责条款,即因自身疾病导致的意外伤害不在理
赔范围内。
解答过程如下:
1.仔细审查合同条款:首先,我与理赔团队一起仔细审查了老人的保险合同,确认
了免责条
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