国家开放大学电大专科《推销策略与艺术》期末试题及答案一(试卷代号：2634).pdfVIP

国家开放大学电大《推销策略与艺术》2020-2021期末试题及答案（试卷代号：2634)

一4一2

、单项选择（在每小题的个选项中选出个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题分，共

20分）

1.握手是一种非常重要的礼仪，以下列举的各种有关握手的情形中，哪一项是不符合礼仪要求的？

（）

A.长者先伸手

B.戴手套握手

C.见面和离别时握手

D.女士先伸手

2.对哪种原因引起的需求异议，推销员应该立即停止推销？（）

A.客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝

“”作为拒绝

B.意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以不需要

购买的借口

C.客户确实不存在对推销品的需求

D.希望获得谈判的主动权

3.在使用电话约见时，以下哪种情形是不恰当的？（）

A.坐姿端正

B.语言简洁

C.准备备忘录

D.以推销为首要原则

4.在进行自我介绍时，以下哪个方面不是必须说明的？（）

A.本人姓名

B.供职单位

C.担负的职务或从事的具体工作

D.个人兴趣和爱好

5.在哪种情况下，不宜使用重述的技巧？（）

A.当客户提出了对推销有利的需求的时候

B.客户提出了对产品或公司不利的评论的时候

C.客户提出了对产品或公司有利的评论的时候

D.客户提出的需求是你的产品能够满足的时候

6.在与客户进行推销洽谈时，（）是最重要的。