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0。0质量管理手册更改一览表

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日期

批准

日期

0。1章质量管理手册颁布令

本质量管理手册（以下简称“手册”）是为了在我公司建立和实施质量管理体系,持续、稳定地生产出符合产品质量标准、满足顾客和适用法律法规要求的产品而制定的。

本手册是依据ISO9001:2000《质量体系要求》标准并结合公司实际情况而制定的.手册对质量体系作了系统、总体的阐述,是质量管理工作的基本法规,也是公司质量管理体系运行应长期遵循的纲领性文件,它是公司对外向顾客提供满意产品及服务的可靠保证,适用于公司所有的职能部门.公司全体员工必须遵守本手册各项要求，做好本职工作.公司内的有关质量管理标准均以本手册为依据。

现批准颁发公司的《质量管理手册》,并由管理者代表组织贯彻，全公司各级各类人员,务必认真学习，遵照执行,确保手册得以有效实施.

本手册自2002

总经理：

日期：

0.2章目录

章节

标题

页次

0。0

质量管理手册更改一览表

1

0。1

质量管理手册颁布令

2

0.2

目录

3

0。3

本公司简介

4

0。4

本公司质量方针、质量目标

5

0。5

任命书

6

0。6

本公司组织机构

7

0。7

职责和权限

8

1

应用范围

10

2

引用标准

11

3

术语、定义和缩略语

12

4

质量管理体系

13

附4-1

文件和资料控制程序

15

附4-2

质量记录控制程序

18

5

管理职责

20

附5-1

内外部沟通控制程序

23

附5-2

管理评审控制程序

24

6

资源管理

26

附6—1

培训控制程序

27

附6-2

设备控制程序

29

7

产品的实现

31

附7-1

质量计划控制程序

35

附7-2

顾客要求的确定和评审控制程序

37

附7-3

采购控制程序

39

附7—4

运作控制程序

41

附7—5

产品标识和可追溯性程序

43

附7—6

搬运、贮存、包装、防护和交付程序

45

8

测量、分析和改进

47

附8—1

顾客满意度控制程序

50

附8—2

内部质量审核控制程序

51

附8—3

产品的测量和监视控制程序

53

附8-4

不合格品控制程序

55

附8—5

纠正和预防措施控制程序

57

附录A

质量体系要素职能分配表

59

注：以上1—8章节与ISO9001:2000质量管理体系要求中章节号一致。

0。3章公司简介

永康市麦吉达工具制造有限公司（YONGKANGSHIMAIJIDATOOLSMANUFACTURECo。，LTD)是电动工具和园林工具制造的专业生产企业，厂区占地面积22000平方米,地处永康市五金科技工业园。

公司技术力量雄厚,生产能力强.公司严格执行GB/T19001，IdtISO9000：2000质量管理体系，产品的质量性能及各项技术指标达到国内外同类产品的水平。公司生产的“麦吉达”牌电动工具及园林工具产品性能稳定,安全可靠。公司产品已畅销全国各地，深受国内外客户的好评。

公司在生产产品的同时，还为各电动工具生产厂进行配套，为电动工具的出口创汇提供了最佳服务.

公司认真地履行国家的法律法规，公司的宗旨是“顾客的需求是公司发展的最大追求，为顾客服务是公司每个员工的职责。”

公司以“不断创新、优质产品、热诚服务”，用全新面貌与新老客户携手共创新辉煌.

0。4章质量方针和质量目标

公司的质量方针是：

不断创新注重品质至诚服务持续改进

公司的质量目标是：

产品装配检验一次合格率……………85％以上

顾客满意度在85%基础上三年内平均递增2％

于2003年一次性通过角向磨光机、石材切割机、电钻等6个电动工具产品的CCC认证，园林工具先后通过CE、GS、EMC认证

质量承诺

切实贯彻国家有关质量法，承担产品和服务的质量责任，按质量管理手册的规定提供质量保证。

0。5章任命书

任命林俏为管理者代表，授权其负责有效实施和保持本质量管理手册规范的质量管理体系，并履行以下职责:

确保公司的质量管理体系按ISO9000：2000版标准的要求建立、实施和保持；

向最高管理者报告有关质量管理体系的实施情况，包括任何改进的需求;

确保公司及时获得并理解相关法律、法规的要求，了解顾客的期望和要求，并确保提高满足顾客要求的意识;

负责公司质量管理体系有关事宜的对外联络;

组织内部质量审核实施。

任命：张礼余为公司产品的质量负责人，并履行以下职责：

协助维护满足文件要求的质量体系，并确