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供应链管理—理论框架张光明博士武汉大学经济与管理学院

引言n不是最强壮的物种可以生存，也不是最有智慧的物种可以生存，只有“适者”才能生存。¨查尔斯.达尔文n如果你在供应链运作上不具备竞争优势，就干脆不要竞争。¨杰克·韦尔奇n21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。市场上只有供应链而没有企业。¨M.Christopher

主要内容n1为什么要供应链管理n2供应链的本质n3供应链分析n4供应链设计n5供应链库存控制n6战略采购与供应

1为什么要供应链管理？供应链管理要解决什么关键问题?

企业经营环境变化？在这个全球化、信息化的时代，企业面临的内外环境的不确定性增多，竞争对手和竞争策略也层出不穷。§企业要想在供应链改造方面做出成效，必须结合自身的特点，量体裁衣，制定适合自己的供应链战略。环境资源企业文化客户群体市场竞争对手领导风格

管理难点在哪里?n。。。需求不确定预测精度环境不确定产品品种利益分配、合作与协调

供应链管理要解决的关键问题？目标？供应链管理内容全局优化管理不确定性★网络配置★★库存控制★★★供应链合同配送策略战略合作伙伴外包和采购产品设计★★★★★★信息技术顾客价值

全局优化---维持一定服务水平、成本最小的供应链运作系统n主要挑战?复杂的供应链网络?供应链不同环节的目标不同甚至冲突?动态的供应链供你标应所冲商在突存企吗在业目与?动态的环境

不确定性—一个令人讨厌的幽灵！n供应链上不确定性的多种来源¨客户需求的不确定¨供应商供货的不确定¨生产过程的不确定¨环境的不确定性¨

供应链牛鞭效应（Bullwhip）订货量（库存）在供应链上被逐级放大数量时间零售商订货消费者需求分销商订货供应商批量制造商批量

曲棍球棒现象(Hockey-stick)n在供需过程中，某一个固定的周期（月、季或年），前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，因此被称为Hockey-stick现象。

哪些要素导致牛鞭效应与曲棍球棒效应？n客户需求的变化；n客户规模；n提前期；n信息不对称；n激励政策。。。

n汽车仓库

库存并非缓冲需求变动和不确定性的唯一方法n库存、产能和时间都是缓冲需求变动的方法n在所有缓冲方法中，库存是最常用的，往往也是最差的，它会掩盖管理系统中的问题，出现“冰山现象”。n生产运作与供应链管理的挑战就是找到最合理的缓冲组合方法。n如果生产管理体系只需要最小化的缓冲成本，就叫做“精益生产”（JIT，TPS，LP）。

生产和供应链体系的缓冲基本策略n顾客需求与商业策略，比如：¨麦当劳，以“售餐快速”著称，采用库存策略（在暖台上储存做好的食品）MTS¨汉堡王，提供顾客更多品种选择（更宽的备选产品线，准备好基本原料组合，随时搭配），以时间和产能组合策略替代库存策略MTOn缓冲柔性：减少生产和供应链体系要求的缓冲总量。¨柔性库存：存货可以用来满足一种以上需求（如运动服、汽车根据需求上色，中心库存）¨柔性产能：生产平准化（平行生产），JIT（准时制）¨柔性时间：动态交货系统（不同顾客、闲忙不同交货时间）n缓冲约束与地点（OPT、TOC）n信息替代库存

改变公司运作方式提高预测精度n市场信息掌控，预测方法的选择n引入预警/干预机制：如鼓励顾客提前预订，可享受价格优惠n利用大数定律：数量越大，波动性会降低。可根据所有品种总量进行需求预测，加上延迟战略、集中配送等满足不同需求n减少信息延迟和提前期，“滚动预测”：时间越长，预测精度越低(小号厄运原理)n降低需求波动：谨慎促销与激励政策n信息共享，联合预测：CPFR(合作、计划、预测与补货)

2供应链的本质n供应链：是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。即围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将原材料供应商、生产商、分销商、零售商及最终消费者连接成一体的功能网链结构模式。n供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。

供应链结构示意图顾客供应商制造商仓储或配送中心信息流物流

供应链管理的精髓--对价值链进行分解、外包和管理物流信息流价值流资金流供应链——价值增值链创造价值增加利润业务流

n一个最佳价值的供应链，应该是一个具有敏捷性、适应性和联盟功能（3A）的供应链，其基本要素包括战略资源、物流管理、关系管理以及信息系统，目标是实现速度、质量、成本、柔性的竞争优势。物流管理战略供应链管理管理:敏捷性、适应性、联盟竞争