爱彼迎产品体验分析报告.pdfVIP

爱彼迎产品体验分析报告--第1页

爱彼迎产品体验分析报告

爱彼迎产品体验分析报告--第1页

爱彼迎产品体验分析报告--第2页

一、产品概述

1.1体验环境

（1）体验版本：18.42

（2）体验设备：iPhone8

（3）操作系统：ios12.0.1

（4）体验时间：2018.11

1.2产品Slogan

爱让我们彼此相迎

1.3产品介绍

爱彼迎是一款全球范围的C2C短租平台APP，在APPStore的旅游分类中排

名第15。主打有特色的世界各地房源，让游客在旅途过程中，像当地人一样得

住宿、生活。同时它还推出了出售体验活动、记录旅行故事、Plus精选房源等功

能。

1.4市场定位

国内市场概况：随着国人的生活水平提高，旅游行业发展迅速，随之发展起

来的短租行业也在近年来得到快速的发展。而新一代思想开放的年轻人不满足于

千篇一律的酒店住宿模式，希望可以入住有特色的房子，获得新奇的住宿体验。

越来越多的年轻人出行会选择入住到民宿，融入与当地人的生活中。

目标人群：

（1）想在旅行途中有新奇居住体验，或者体验当地生活的旅客。

（2）有闲置房源可提供以赚取住宿费，并且热情好客喜欢交朋友的房东。

爱彼迎产品体验分析报告--第2页

爱彼迎产品体验分析报告--第3页

1.5产品定位

共享经济下，有特色的空闲房源短租平台。全球、体验、特色是爱彼迎的关

键词，让用户融入于当地文化，体验独特的生活方式和房源。

二、用户分析

2.1用户分布

（1）与普通酒店相比，房客用户以年轻人为主，拥有更好的用户发展趋势。

图1

图1是来源于SliceIntelligence的Airbnb用户的年龄层与万豪酒店(Marriott)

用户的年龄层对比（万豪酒店在这里被作为传统酒店的代表）。可图见，千禧一

代(Millennials)几乎占据了爱彼迎用户的半壁江山，而万豪酒店用户的年龄分布则

较为均匀。

这说明在现状下爱彼迎更加吸引年轻客户，并且用户数的时间增长性相比万

爱彼迎产品体验分析报告--第3页

爱彼迎产品体验分析报告--第4页

豪酒店占优，只要平台提供的服务持续满足用户的期望和需求，随着时间的推移，

Airbnb相对传统酒店的市场占有率就会持续提升。

而从其入驻中国，试图打开市场之后的动作来看，其需要在国内挖掘更多特

色房源，并且需要做到服务本土化。由于在我国信用体系还不完善，短租房东和

房客没有这方面的意识和素质，所以需要借助平台给用户提供信用和安全方便的

保障服务，这一点是爱彼迎可以提高的地方。

（2）房东用户分布范围广，国内房源较少

图2

首先看全球市场，图2来源于爱彼迎官网，由图可见爱彼迎房源已经遍布于

190多个国家，34000多个城市，有超过200万个房源，其中还包含了1400多座

城堡。可见其作为短租平台，在全球范围内，不管是从房源数量上，还是特色房

源上，都是有明显优势的。可以大力发展这个优势，使之先成为国内游客出境游

的住宿平台首选，提高其在国内的知名度以及使用率，再打开国内短租市场。

爱彼迎产品体验分析报告--第4页

爱彼迎产品体验分析报告--第5页

再来看国内市场，17年底爱彼迎联合创始人兼首席战略官Nathan

Blecharczyk在上海出席媒体见面会并且宣布爱彼迎在中国房源已超过15万，

同