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课程目标u通过学习再访技巧使学员掌握再访的理由、时机以及话术,从而提高销售技能。2

课程大纲123再访理由再访准备ü再访时机与话术3

再访理由u送建议书u提供帮助u追踪建议书u送资料、媒体u节/生日问候u介绍新知u顺道拜访u约同活动u分享收获u问卷拜访后再访4

课程大纲123再访理由再访准备ü再访时机与话术5

再访准备u合适的礼品?给小孩:气球、食物、拼图、文具、书籍、玩具等。?给女士:丝巾、化妆品、食谱、美容保健书籍等。?给男士:领带、烟酒、记事簿、名片夹、体育经济类书籍等。u新展业工具6

课程大纲123再访理由再访准备ü再访时机与话术7

送建议书(1/10)u建议书不一定在第一次拜访时送,收集资料后,留下再访理由。u话术8

追踪建议书(2/10)u送出建议书后,未能即时促成,离开时留下再访理由。u话术9

送资料/媒体(3/10)u建议书送出后,客户仍然在考虑,犹豫不决,向客户提供一些有助于触动他的资料或媒体。u话术10

节/生日问候(4/10)u暂时不能促成的,在节日、生日等重要日子登门问候,可根据客户情况送小礼品,借机促成。u话术11

介绍新知(5/10)u利用行业或公司的新信息/新险种/新展业工具作拜访借口。u话术12

提供帮助(6/10)u时时关注客户动向,在他有困难时给他提供力所能及的帮助。13

顺道拜访(7/10)u找不出理由,又想拜访时。u话术14

约同活动(8/10)u约准客户一同进行文体活动(最好是不用请客的),如登山、打球、逛街等,也可让彼此的小孩一起玩耍,大人就趁机在旁聊天。u话术15

分享收获(9/10)u当自己晋升、获奖、一个新课程的学习后,可专程上门与客户分享,多谢支持鼓励,或向其证明自己的进步与敬业。u话术16

问卷拜访后再访(10/10)u当我们连续做几天的调查问卷后,在获得的资料中筛选和我们比较投缘、比较容易沟通的准客户再次拜访,进行销售或索取名单。u话术17

结语创意再访不见不散18

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