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宠物APP的业务体系概述

一、分析目的

1、了解宠物市场行业现状和发展趋势。

2、梳理波奇宠物与其相关竞品的功能亮点，总结适合宠物电商

的产品模式。

3、通过对竞品的分析和自己的思考，提出对宠物电商产品的优

化。

二、行业分析

1、市场规模与预测

波奇宠物APP竞品分析报告

根据艾瑞网发布的《2021年中国宠物消费趋势白皮书》数据显

示，我国宠物行业目前进入了有序增长的稳定成熟期，2020年市场

规模接近3000亿元，未来三年宠物行业将继续保持平稳增长，复合

增速预计14.2%，到2023年行业规模将达到4456亿元，宠物行业的

各类商家有着巨大的市场。

2、产业分布

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APP竞品分析报告

在产业结构方面，宠物食品和用品（以下统称为宠物产品）在行

业宠物行业中占据50%份额，宠物服务和医疗（以下统称为宠物服务）

以线下宠物店和医院为主的服务类项目占据30%+的份额。但就宠物

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食品而言，其线上渗透率已达到80%。

而且，受疫情影响，宠物服务类消费存在加速向线上转移的趋势，

宠物行业的需求主要集中在四个领域：宠物食品、宠物用品、宠物服

务和宠物医疗。其中宠物食品和用品占据宠物行业最大细分市场，有

很高的线上渗透率，是最重要的竞争市场。宠物服务也有较大的市场

和渗透率，以线下实体店为主，对线上主要存在推广和引流的诉求。

3、盈利模式

波奇宠物APP竞品分析报告

在宠物服务和宠物医疗方面，据统计，全国共有11.25万家个体

经营的宠物门店和宠物医院。目前市场上并未有绝对份额的专门提供

宠物商家服务的APP平台。

其中综合商家平台美团提供了宠物商家入驻服务，采用收取交易

佣金模式；宠物家为自营连锁宠物店专属APP，仅为宠物家自营商家

提供在线服务；波奇也曾尝试探索线下商家整合的道路，目前APP内

仅有”到店服务“的入口，但无实质内容，可见其整合业务并无实际

成果。

宠物商家服务是一块有待进一步开发的市场和方向。在宠物电商

领域，淘宝、京东、拼多多等传统电商平台依托于其平台体量处于第

一梯队，是由于平台内数量众多的商家共同支撑的，单个商家并不占

据绝对市场地位；波奇、E宠等宠物领域垂直电商处于第二梯队，微

信等私域电商占据其他线上份额。

据报告显示，2021财年，波奇宠物总营收达到10.1亿元人民币，

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履单后毛利提升至9.2%，ARPU（平均用户消费金额）达到634.8元，

同比上涨33.2%，充分展示了“它经济”的明朗前景，但是波奇宠物

的总营收的近7成来自于传统电商平台，仅有31%的份额来自于自身

平台，所以宠物垂直电商仍存在巨大的发展空间。

4、用户画像

波奇宠物APP竞品分析报告

2021年宠物主人口统计学背景分布

波奇宠物APP竞品分析报告

2021年消费者购买考虑因素

宠物主中，本科率超过七成，家庭月收入在1.5w以上的宠物主

比例达72%。宠物消费目标人群属于高学历、高收入群体，具有可