复习思考题答案 - 第8章 供应链数字协同.docx

1.简答题

（1）主导供应链数字化转型的内因有哪些？

供应链数字化转型的内因主要有四个方面：提高企业竞争力的需要；企业数字化转型关键要看供应链的数字化转型；以客户为中心的市场需求带来的挑战；传统的商业模式向数字化商业模式的转型。

（2）推动供应链数字化转型的外因有哪些？

1）数字经济的发展促进供应链数字化转型；

2）全球化及日益增加的不确定性和复杂性；

3）工业4.0带来的新兴技术驱动供应链数字化转型；

4）提高供应链竞争力和国家战略的需要。

（3）如何区分数码化、数字化和数字化转型之间的关系？

1）数码化是数字化和数字化转型的基础。没有将信息数码化，就无法进一步实现数字化和数字化转型。

2）数字化是在数码化的基础上进行的，它利用数码化的信息来优化和改造现有的业务流程。数字化可以看作是数码化的进一步发展和应用，但并不涉及企业整体的战略转型。

3）数字化转型是在数码化和数字化的基础上进行的全面变革。它不仅包括技术的应用，还涉及到组织的文化、结构和流程的彻底改变。数字化转型是数码化和数字化的最终目标和高级阶段。

（4）数字化供应链的含义是什么？

美国数字化供应链研究院（DSCI）对数字化供应链的定义：数字化供应链是以客户为中心的平台模型，通过多渠道实时获取，并最大化利用数据，实现需求刺激、匹配、感知与管理，以提升企业业绩，并最大限度降低风险。

德勤咨询公司对数字化供应链的定义：基于数字化平台，构建数字化供应链网络，通过数字化技术记录、分析从上游采购到下游交付形成的端到端数据信息，持续优化联合设计、新品测试、库存优化、物流透明、质量追溯，改进内部和外部仓储和物流网络，优化和创新供应链结构和生态关系，保持快速高效供应。

（5）传统供应链和数字化供应链之间有什么区别？

传统供应链与数字化供应链的区别主要体现在结构、驱动、信息流动、技术应用、协同、风险管理、客户互动和创新模式上。传统供应链通常是线性的，以预测为驱动，信息流动缓慢，技术应用限于信息化，协同主要在内部，风险管理依赖传统方法，客户互动有限，创新模式单一。相比之下，数字化供应链是网状的，以需求为驱动，信息流动迅速，广泛应用物联网、大数据和人工智能，实现跨企业协同，实时监控风险，直接与客户互动，并通过数字化平台创新供应链结构和模式。数字化供应链通过提高透明度和响应速度，为企业和客户带来了更加灵活、高效的服务体验。

（6）简要说明数字供应链网络协同策略和细分策略。

协同策略主要提供横向、纵向供应链一体化，支持构建数字供应链网络新基建；细分策略主要针对差异化的供应链管理，支持供应链流程创新：管理模块化和灵活的流程构建。

（7）描述供应链数字意识指数框架的内容。

1）领导力。公司领导专注于调整公司的战略、劳动力、文化和技术，以满足客户、员工和贸易伙伴的数字化期望，分别从供应链数字技术成熟度的不同阶段进行分析，制作评估表打分，得出评估分值。

2）创新/技术。一种实验和创新的文化正在形成，推动着数字化进程。此外，还制定了技术战略，通过数字镜头探索可能的艺术——将技术与核心业务能力相结合，使公司能够在适应快速变化的数字环境的同时跟上步伐。

3）客户参与度。以客户为中心的思维方式，寻求与客户建立联系，有效地预测和影响客户的需求。

4）数字化人才。数字化人才和技能遍布整个组织，为吸引、留住和培养未来的数字化人才制定明确的战略。

5）工作环境。接受并使用数字技术、人才是关键。创造一个有吸引力和令人信服的工作环境和文化，有助于吸引和留住人才。

（8）如何识别和管理供应链DCI等级。

1）根据企业当前状况和未来期望，给五类数字意识打分，每类数字意识将会获得两个分数：当前水平分数（记为A）和未来期望的水平分数（记为B）。

2）分别计算它们的变化差异，记为C=B-A。

3）设定变革优先级为5个级别，1级为最高级，5级为最低级。企业根据自身发展的需要确定变革的优先级。

2.分析题

第一阶段：从无数字意识到数字意识发展中。

企业领导者首先要明确数字化战略，并将其与公司整体战略相结合，确定数字化转型目标和愿景。其次，通过组织数字化培训和交流活动，提升领导者对数字化技术的认知和应用能力，培养数字化思维。同时，组建专门的数字化团队，建立跨部门协作机制，并引入基础数字化工具，例如ERP系统、MES系统等，实现数据共享和流程自动化，初步探索数据价值。

第二阶段：从数字意识发展到数字意识趋向成熟。

企业领导者需要深化数字化应用，将数字化工具应用于更广泛的业务场景，例如供应链管理、生产制造、市场营销等，并利用大数据、人工智能等技术，进行更深入的数据分析和预测。同时，以数字化技术为基础，优化业务流程，提升效率和降低成本，建立端到端的数字化流程，实现业务流程的自动化和智能化。此外，建立鼓励创新和尝试的数字