复习思考题答案 - 第1章供应链管理概论.docx

1.简答题

（1）什么是供应链？说明供应链的特征。

供应链是生产及流通过程中,围绕核心企业的核心产品或服务,由所涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户等形成的网链结构。

供应链的特征表现在以下几方面：

复杂性：供应链通常涉及多个参与者、环节和地理位置，使得管理和协调变得复杂。

动态性：供应链需要不断适应市场变化、需求波动、供应中断等动态情况。

集成性：供应链将供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户等多个环节紧密集成，以实现高效运作。

协同性：供应链的成功运作依赖于各参与方的紧密合作和信息共享。

灵活性：供应链需要具备快速响应市场变化的能力，包括产品切换、产能调整等。

风险性：供应链面临各种风险，如供应风险、需求风险、价格风险、汇率风险、政治风险等。

透明度：供应链的透明度越高，各参与方对供应链状态的了解越清晰，有助于更好地管理供应链。

成本效益：有效的供应链管理可以降低成本，提高整体效益。

顾客导向：供应链的最终目标是满足顾客需求，因此顾客需求是驱动供应链设计和管理的关键因素。

可持续性：现代供应链越来越注重环境保护、社会责任和经济效益的平衡，以实现长期可持续发展。

（2）供应链管理的含义是什么？物流管理与供应链管理有哪些联系和区别？

我国国家标准《物流术语》（2021）中对供应链管理的定义为：供应链管理（supplychainmanagement）是指从供应链整体目标出发,对供应链中采购、生产、销售各环节的商流、物流、信息流及资金流进行统一计划、组织、协调、控制的活动和过程。

1）物流管理与供应链的联系和区别为：

管理目标方面：物流管理与供应链管理在为顾客服务的目标上是一致的。

虽然二者的管理目标是一致的，但其工作性质不相同的。

2）管理内容方面：物流管理的内容包括物流活动以及与物流活动直接相关的其他活动，它包括从原材料的供应到产品的销售的全部物流活动。供应链管理既包括商流、信息流、资金流、增值流的管理，也包括物流管理。因此，物流管理属于供应链管理的一部分。

3）管理手段方面：供应链管理是基于互联网的供应链交互的信息管理，是以电子商务为基础的运作方式。物流运作环节离不开物流管理信息，需要物流信息技术的支持，但是互联网不是构成物流管理的必须手段，即物流在没有互联网技术支持下照样运行。

（3）简要说明供应链管理的内容和目标。

供应链管理的内容：供应链网络设计与构造是确定设备设施的数量、位置和规模，以实现高效供应链运作。供应链计划管理连接生产与市场，负责需求预测、生产规划和客户服务。供需协调管理依赖信息技术，确保供应链顺畅。采购管理侧重于信息共享和成本降低。库存管理旨在平衡需求波动和供应风险。运输管理关注成本效益和响应速度。数字化协调管理利用新技术提升供应链竞争力。金融管理解决中小企业融资难题。绩效管理通过评价和激励提升供应链整体表现。

供应链管理的目标：主导企业实施供应链管理的目标是建立一个高效率、高效益的扩展企业并为最终用户创造价值。通过贸易伙伴之间的密切合作，以最小的总成本和最低费用提供最大效用和最好的服务。

（4）简要说明供应链管理的意义。

1）供应链管理支撑营销策略，通过降低成本、信息共享和提升客户服务，增强产品竞争力，提高顾客忠诚度。

2）供应链管理有助于消除“牛鞭效应”，通过信息共享和订货模式改革，减少需求变异放大，稳定供应链。

3）供应链管理是新的利润源泉，通过优化物流系统，降低成本，提高企业盈利能力。

4）供应链的优势在于战略联盟和信息共享，不易被复制，提高了企业的竞争力和市场效益。

（5）供应链管理的趋势体现在哪些方面？

1）供应链管理双向发展模式

2）供应链管理向细分行业发展

3）数字化智慧供应链建设

（6）供应链管理的内容有哪些？

1）供应链网络设计与构造

2）供应链计划管理

3）供应链供需协调管理

4）供应链采购管理

5）供应链库存管理

6）供应链运输管理

7）供应链数字化协调管理

8）供应链金融管理

9）供应链绩效管理

2.计算题

答案略。

3.案例分析题

戴尔的供应链随着时间的推移不断发展和完善。公司从传统的供应链模式转变为直接面向客户的模式并通过数字化和人工智能的应用提高了效率。直接面向客户的供应链模式消除了中间环节，允许戴尔根据客户的具体需求来制造和交付产品。这种方法不仅提高了效率，还减少了不必要的成本和时间。同时，戴尔实施了准时制造（JIT）方法，这种方法通过减少库存和存储成本来提高效率。产品是按照订单生产的，组件在需要时准确到达，从而降低了库存成本。此外，公司广泛使用电子信息工具，其电子供应链系统为终端用户和供应商提供了一个虚拟的平台进行网络交易。公司的大部分采购程序都是通过互联网完成的，确保了供应链的高效运作

供应商管理方面，戴尔与供应商建立了紧密的关系，这些供应商在地