2021-2021学年八年级政治下册《8.2-维护消费者权益》学案-新人教..doc

2019-2020学年八年级政治下册《8.2维护消费者权益》学案新人教版

课题

课型

新授课

授课时间

集备人员

学习目标

情感、态度、价值观：学会理性消费，选择合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。

能力目标：通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力，能够运用法律手段维护自己的合法权益。

知识目标：掌握有关消费及消费权益保护方面的知识，知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径

学习重难点

重点：维护消费者合法权益的途径

难点：增强维护消费者权益的意识和能力

学习方法

教学辅助手段

多媒体课件

导学过程

复备内容

一、自主学习

1、炼就一双“慧眼”的原因：

。

2、炼就一双“慧眼”的做法：

①；

②3、维护权益的途径

（1）商品交易前：我们自身需要具有良好的；

（2）商品交易过程中：我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，

；

（3）商品交易后：消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理解决：

①

②

③

④

⑤

4、P97练习

二、新知探究

情境一广告的诱惑

王强，初二的一名男生，17岁了，身高仅158cm。内向的他很自卑，总觉的低人一等。一天，他无聊地走在行走街上，在一家药店前他看到这样一则海报……

活动模拟销售

营业员向王强推销哈佛戴高乐系列增高产品。

教师问：你认为刚才，王强在消费购物时，哪些做的比较好？

我们在平常的消费购物时还应注意些什么？

学生：回答。

教师（小结）：

“消费小贴示”七看六注意。

我们作为消费者，需炼就一双慧眼，掌握基本的消费知识。

承接王强尽管已有了一些基本的消费知识和一定的自我保护意识，但还是挡不住广告的诱惑和商家的误导。

情境二

王强每天准时服用，每天都用卷尺量，一星期过去了，二星期过去了……，怎么还没反应？正在此时，他看到这样一则报道：哈佛戴高乐系列增高产品，是本年度全国十大科技骗局之一，“哈佛戴高乐”增高药品的宣传广告是精心编造的虚假广告，央视主持人朱军也被“忽悠”了……小强拿着尺子，傻眼了。

教师：大家认为此时王强要不要去讨个说法。

学生：略

活动讨论

假如此时王强的消费只有几元钱，你们认为还要不要去呢？

学生：分组讨论，代表发言。

教师（小结）：作为消费者，应树立维权意识，一旦出现侵权，我们要毫不手软地揭露消费陷阱，打击不法经营者，以促进社会市场经济，健康，和谐的发展。

〈承接〉王强也这么做了。

情境三讨个说法

王强拿着哈佛戴高乐产品，在父母的陪同下来到这家药店，准备讨个说法，要求退货、退款。

教师：你们认为他会成功吗？为什么？

学生：略

情境四拒不承认

此时，营业员拒不承认，由于没有购物凭证，王强也显得无计可施。

教师：那么你们认为王强还有其他办法吗？

学生：略

教师：王强在与经营者协商和解无效的情况下开始向消协投诉，你知道怎样向消协投诉吗，投诉时，应注意些什么？

活动现场投诉

假如你是王强，在现场向消协投诉，你会怎么说，怎么做？

专家提醒

1.心平气和

2.有条有理

3.有凭有据

4.掌握赔偿尺度

王强向当地消协投诉，在消协的调解，该药店答应与王强达成协议：退货、退款。

教师：假如消协调解不成，我们还可以依法向有关行政部门申诉，或提请仲裁机构仲裁，再不成的话，可向人民法院起诉。（课件展示）

活动成果共享

教师寄语愿我们的生产商、经销者“货真价实”，规范经营，愿我们的消费者依法维权，文明消费，愿社会各界和消协一起共同承担保护消费者权益的责任，携手共进，共创和谐美好的明天。

结束

播放歌曲，消协会歌《当你需要的时候

三、拓展提高

2005年2月1日晚上，潘女士与爱人和姐姐赶火车回家过年，为了能赶上晚8点半的火车，他们特意打了辆出租车，没想到车上的哥“不认路”净绕圈子，最后竟将他们扔在了钓鱼台大饭店的门口，结果火车没赶上，一家人倒是赶