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办公楼物业管理方案

办公楼物业管理方案

为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，通常需要预先

制定一份完整的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法

细则、步骤和安排等。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编

帮大家整理的办公楼物业管理方案，欢迎阅读与收藏。

一、物业管理前期筹备工作

（一）管理人员、水电工、保安人员，应提早介入了解图纸熟悉

房屋结构、性能、水电管道布局，智能化安防监控系统等管理中应注

意事项，加强培训，为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础，

为业主解决后顾之忧。

（二）建立整理楼宇的详细资料，组织整理设备档案，资料档案

及业主资料，做到档案齐全，有序管理。

（三）依据相关文件及本小区住宅特点制定《小区业主公约》，

《管理处岗位职责》，以及员工的规章制度。

（四）制订详细的设备，设施维修，房屋保养计划和检查制度，

《水电设施、设备巡检计划》，《公共照明维护计划》，《监控与消

防系统维护计划》等。

（五）规范各部门的日常管理工作，做好人员调配岗位培训，一

个月内所有员工必须全部到位，并针对项目管理特点现场培训，提高

实用素质。

二、接管后的日常管理服务工作

（一）、设接待处，白天有专职人员接待住户，处理服务范围内

的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。服务做到十二字方针（即

礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等）。

（二）安防工作：

1、保安人员着装统一、整齐，待人要文明礼貌、热情。

2、保安倒班制：实行24小时值班和巡视。

3、门卫进出管理要严格，来访车辆要登记，搬迁货物需由业主开

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具证明条。

4、充分发挥小区24小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、

入户梯口电控防盗锁，搞好社区智能化管理。

5、做好消防工作，建立防火、防盗责任制，定期检查消防器械。

6、建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动。

7、配有消防系统设施设备，能随时启用。

8、小区内出入口设有明显标志，各组、栋及单元（门）、户有明

显标志，订有突发火灾应急方案。

9、加强与市保安和临近派出所联系，建立联防，共同维护楼区安

全，以创造良好治安环境。

10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场，外来车辆未

经许可不得入区，自行车、摩托车和电动车派专人管理。

（三）为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全，根据

《中华人民共和国治安管理公司处罚条例》，特制定本规定：

1、各业主（住户）应将全部常住人员情况如实填写在《业主入住

登记表》中，并留下紧急联系办法；

2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责，管理公司工

作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正；

屋内安全由业主或使用人自己负责；

3、本小区实施准封闭式的保安管理办法，管理公司保安人员全天

候24小时值班，业主（住户）应主动配合管理公司工作，防止各业治

安事件的发生；

4、各业主（住户）不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性

物口，不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动；

5、为了保障业主利益，凡个人携