人性化管理在重症护理中的应用.docx

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人性化管理在重症护理中的应用

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摘要：目的?探究人性化管理运用到重症护理内的成效。方法?抽取2016年8月到2017年8月来本院就诊的重症患者48例，所有医护人员都给患者予以了人性化护理，并对比探究予以人性化管理前后医护人员工作的主动性同患者的护理总满意率等。结果?人性化管理以及医护人员工作的主动性同患者的护理总满意率，同时P＜0.05。结论?人性化管理运用到重症护理内具备非常明显的成效，值得医学领域的大力推行及应用。

关键词：重症患者；人性化护理；运用

引言

重症医学领域，护理人员需要面对很多的危重患者，因此护理人员需要进行大量的护理和检查项目，与其他专业领域的护理人员对比，重症护理人员的工作量和心理压力都更大，长期下去会直接影响重症护理人员的护理质量和护理效率。所以研究重症医学护理的人性化管理理念非常重要。

1基本资料与方式

1.1基本资料

选取2016年8月到2017年8月来本院就诊的48例重症患者。这之中，全部护士均为女性。男性患者有26例，女性患者有22例；患者的年龄为41-77岁，平均年龄为（59±2.03）岁。

1.2方法

（1）人性化关怀

在日常的护理工作中，护士长、组长、需要加强与护理人员的沟通交流，主动关心护理人员的内心感受，耐心倾听护理人员的宣泄，理解他们的内心需求，对护理人员的工作、生活和学习进行必要的关心和帮助。同时也需要对有家庭的护理人员的身体状况和家庭情况进行关心，对他们遇到的困难尽量帮助解决，使他们可以全心全意投入到护理工作中，而青年护理人员则需要引导他们在工作中和生活中与患者及同事和睦相处、以诚相待，创造条件，满足护理人员的合理需求。科学指导护理人员进行科学的自我调节，将不良情绪及时疏导，保持身心健康，维护好医护、护患关系，互相协作、互相尊重，使人际关系良好发展。

（2）工作环境的人性化

加强教育护理人员的职业安全知识，提高护理人员的自我保护意识，指导护理人员在接触患者的分泌物、体液或血液时，必须先做好各种防护工作。其次科室应该建立激励机制，把绩效工资和护理人员的工作表现相结合，鼓励护理人员在工作中更加努力和创新，不断提高自身的专业知识和专业素养，提高自身的事业心和责任感，可以提拔表现优秀的护理人才。工作环境的好坏、舒适与否在一定程度上会影响护理人员的工作效率和工作质量，在工作环境中保持适度的阳光照射、摆放可放松压力的盆栽，舒缓护理人员的工作疲劳。设立单独的设备齐全的休息室，让护理人员在休息时间可以养精蓄锐、充分地休息。

(3)人性化的饮食引导

由于重症患者本身的疾病状况比较严重，所以有很多饮食方面的禁忌，为此，医护人员就要全方位把握患者平时的饮食偏好，汇编出一个健康的饮食计划，比如让患者多进食富含蛋白质、氨基酸、热量一类的食品，严禁进食过辣、生冷、过于刺激一类的食品，荤素合理分配，以让患者可以每日摄取充分的营养物质，确保其身体状况能够更为优良。

(4)构建人性化的住院环境

由于重症患者大多处于昏迷状态，医护人员就要定期辅助患者进行翻身、改变体位等，防止压疮产生；医护人员还应注重对患者的皮肤部位实施清洁，定期帮助患者擦拭身体，以维持患者身体的干净及干燥，提升患者的舒服程度；此外，医护人员还应定期给患者换置被单及衣物，并认真对病房实施消毒杀菌一类的操作，防止患者出现感染一类的状况。

1.3成效评测

记录在予以人性化管理前后医护人员工作的主动性同患者的护理总满意率。医护人员工作的主动性实施护士自测同护士长评测加以融合，借助百分制实施评分；患者的护理总满意率借助医院自行汇编的调查表对全部患者与亲属开展调查同探究，一共有满意、基本满意同不满意几个等级，总分即100分，总分超过80分即满意，代表患者能够接受护理的各项对策，并认真配合医护人员，总分处于60-70分即基本满意，代表患者大体上可以接受护理的各项对策，并大体上可以配合医护人员，总分少于60分即不满意，代表患者无法接受护理的各项对策，并无法配合医护人员。总满意率即满意率同基本满意率之和。

1.4数据统计学探究

本次试验探究内的全部数据均借助了SPSS19.0这一统计软件加以处理，这之中，计量资料借助(x±s)展示，计数资料借助（%）表示，当P＜0.05以后，发现具备差别同时还具备统计学的意义。

2结果

2.1对比医护人员工作的主动性

在予以人性化管理前后医护人员工作的主动性加以比较发现具备统计学的意义同时P＜0.05。

2.2对比全部患者经过护理以后的总满意率

在予以人性化管理前后患者的总满意率加以比较发现具备统计学的意义同时P＜0.05。

3讨论

在人性化护理管理护理工作中，护士长、组长、护士都需要从做好护理细节工作开始，加强团队的协作能力，营造温馨的、和