智慧旅游(智慧城市讲座之智慧旅游).ppt

接入第三方互联网征信是快速鉴别客户群体身份特征的有效渠道。基于个人信用水平，可实现对特定人群的专属旅行服务，使旅行体验更加便捷，同时对游客进行文明旅游教育与行为约束，并有机会引入更多保险、金融等商业模式合作机会。750620550赠送保险产品/当地运营商手机卡免押金入住酒店，租车，商品试用，领用智能设备等通过在智慧旅游平台的良好消费记录，可提升信用分个人信用分互联网金融+旅游——个人征信在旅游行业的应用*智慧城市之智慧旅游目录1、旅游方式的发展历程2、智慧旅游的核心理念与架构3、智慧化的景区运营管理4、全方位旅游营销与服务5、智能设备科技体验6、智慧旅游开放平台生态7、旅游大数据分析8、智慧旅游总体架构*可穿戴设备在旅游行业的应用保险医疗健康儿童照护娱乐支付安全自驾游*旅行中的可穿戴式设备应用案例身份识别—直接登机柏林航空维珍航空伊比利亚航空春秋航空通过智能手表直接checkin，开启房间SPG酒店集团智能眼镜解说，景区探索Google应用——FieldTrip*智慧城市之智慧旅游目录1、旅游方式的发展历程2、智慧旅游的核心理念与架构3、智慧化的景区运营管理4、全方位旅游营销与服务5、智能设备科技体验6、智慧旅游开放平台生态7、旅游大数据分析8、智慧旅游总体架构*智慧旅游的发展强调对旅游产业链上的每个环节进行整合思考，系统配置各要素节点关系，形成完整的产业聚集。产业要素体系建设以旅游体验为核心，从线上与线下两个方面完善提升餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等设施，拓宽产业要素和配套工程体系，与社会经济文化资源全面结合，形成集“吃、住、行、游、购、娱、体、学、疗、悟”等于一身的完善的产业要素体系。智慧的旅游不是单一技术解决方案，是技术与服务，线上与线下的全面智慧化，其目的是促进旅游产业的要素聚集。*沿着每一位游客的脚步去寻觅提高旅游业质量的方法运用先进的分析方法揭示出了游客的旅游行为模式；并且对创建有针对性的营销活动和更舒适的旅游体验提出了实用的见解。通过针对迎合不同人群口味的特殊旅游模式进行宣传，城市名片的销量提高了25%通过对最有可能成为游客的人群进行重点关注的方法，使酒店预订率上升14%、国际机场到达人数上升7%。通过对城市中适合举行会议的场所进行积极的侦查，并鼓励进行合同投标等方式，城市的会议举办数量提高了17%。运用统计分析，了解游客如何、何时在主要城市选择旅游景点的原因；通过有针对性的市场宣传，影响游客的行为，并设计一系列更简易、愉快的旅游体验；通过大量的数据调查，城市旅游协会发现游客的游览时间和空间的差异。例如，某些博物馆周边交通最拥挤的时段是上午，那么城市旅游协会将该信息提供给游客，从而使参观人群更均衡。一些旅游场所只有在与其他景点相结合的方式才能参观，那么将他们合并起来成为一组景点便会方便游客。此外，针对多样人群的调查发现，以家庭为单位的游客与青年、单身背包客的旅游景点大有不同。通过这些分析，可更有效地管理城市旅游景点。这些研究和规划已见成效：该城市始终保持欧洲被游客访问次数最多的城市之一。25%14%7%17%案例——围绕旅客的数据运营区域性综合交通枢纽为318，317之起点覆盖轨道交通、公共交通、长途交通、自驾通行、观光巴士集散中心配套拥有经济型、商务型、高端型酒店客房餐饮消费休闲娱乐集散中心之旅游服务周边游、省内游、国内游、出国游、自驾游、巴士观光旅游、定制旅游、代订房、代订餐、景区推广、旅游咨询等服务项目中转配套地下停车位室内外全智能化服务自驾车旅游综合服务打造西部自驾车旅游综合服务枢纽，提供全面的旅游服务功能XX文旅集散中心国色天香普照寺花博会非遗博览园鱼凫文化金马体育城泰迪熊博物馆自驾游営地案例——产业的融合发展智慧城市之智慧旅游目录1、旅游方式的发展历程2、智慧旅游的核心理念与架构3、智慧化的景区运营管理4、全方位旅游营销与服务5、智能设备科技体验6、智慧旅游开放平台生态7、旅游大数据分析8、智慧旅游总体架构*智慧的景区运营管理中心多渠道客户服务中心（电话，微信，微博，QQ等）合作伙伴服务（加盟，结算，培训，采购）票务管理，财务结算运营管理中心物业资产管理不动产租售车队管理交通引导/停车管理景区监控上级监管/政务对接投诉处理，诚信认证产品溯源机制服务标准制定与监测客流监控应急流程预制事件上报联合行动智慧景区运营管理指挥中心采用物联网、智能化与信息化集成技术，与多种前端子系统集成。实现旅游统一化、协作化、标准化、可视化