优秀干部的现场管理课件.pptVIP

汪高明

目录第一章竞争冲击下的省思?物竞天择的考验精致管理时代的来临?危机意识的觉醒自我提升的意识准备第二章管理内涵的检视?定义?范畴?分工?手段工具运作技巧迷思汪高明

第三章优秀主管的条件??角色功能特质.涵养第四章建立“高效团队”第五章有效沟通?定义障碍（听的问题/说的问题/人格特质缺陷}???目的（消极的/积极的）技巧（沟通前/沟通中/沟通后}汪高明

第六章目视管理下的全员品检（TQM）?品质异常（TQP20）主因?品质异常改善方法?客诉处理的原则、程序与技巧第七章非财会人员的成本管理?透视成本结论?具体成本管控要领汪高明

第八章第九章第十章管理经验交流现场问题研讨结语汪高明

物竞天择的考验ü竞争环境下，惟有最优秀者才得以存活ü竞技场中选手的宿命是永远的挑战颠峰ü只有永葆第一，才能幸免淘汰ü拉开第一与第二的距离ü参悟“棋子”禅理ü鹤立鸡群（不断超越）ü在不断的自我扬弃和自我批判中我将超越ü透视温柔的陷阱“不要和别人比）ü超越自己，更要超越别人（没有最好，只有更好）汪高明

危机意识的觉醒ü有自知之明（清楚自身定位/设定假想敌）ü见贤思齐，见不贤内自省（熟习吸星大法训练整合能力）ü哀兵必胜，学然后知不足（随时吸收新知/自我学习）ü战战兢兢，如临深渊如履薄冰（别人会我也会/我会别人不一定会）ü没有远虑必有近忧（居安思危，随时提高警觉）汪高明

精致管理时代的来临ü精确策划，细致演出ü精致才显突出ü化繁为简ü累积并整理实务（成功/失败）经验立志成为精致管理的佼佼者汪高明

自我提升的意愿与准备ü赢得胜利才能赢得掌声，才能证明存在的价值，才能自我肯定ü一定要就一定能，除非你不一定要ü守成不变，不进则退ü自我提升是一条漫长而艰苦的路你准备好了吗？汪高明

定义ü控制到有秩序的一种过程ü对一切阻碍目标达成因素的改善行为ü问题分析与解决汪高明

范畴（一）经营层ü生产管理ü行销管理ü人事管理ü研发管理ü财务管理汪高明

范畴（二）管理层ü人力资源管理ü机器设备管理ü原料仓储管理ü制度规章管理ü环境秩序管理汪高明

人力（资源）管理?人力资源计划?教育训练与职涯规划?合理薪资与福利政策?绩效评估与考核办法?技能评鉴（分级）制度?学习型组织发展汪高明

机器（设备）管理?自主保全管理（TPM）?备件/工具管理?设备保养手册?设备维修手册?设备巡检制度汪高明

原料（仓储）管理（1）搬运/盘点规范ü先进先出ü帐务相符ü防鼠防盗汪高明

原料（仓储）管理（2）安全库存与存货周期ü销量/出货分析ü成品/原物料库区规划（配套置放与动线考量）ü呆滞品与临（即）期品及时反馈（层别表管理）汪高明

原料（仓储）管理（3）成本意识建立价量差成本（料）üü呆时/加班成本（工）人力配置与调度不当超耗成本（费）üü制程不良停机频繁不当管理成本（费）跑冒滴漏搬运不良盘亏汪高明

制度（规章）管理ü完善流程制度ü建立检核系统汪高明

环境（秩序）管理ü卫生（新5S）管理ü消防安全管理ü庶务管理汪高明

分工经营者高阶层中阶层策略管理方针管理重点管理流程管理例行管理报表管理日常管理现场管理基层汪高明

手段教育爱的教育铁的教育警告对人对己处分除名身先士卒言行一致汪高明

工具ü工作手册（执行规范）üKPI（绩效评核基准）ü工作计划表（分办追踪表）üSWOT分析表ü管理报表汪高明

运作目标计划执行检核奖惩汪高明

技巧（1）待人ü礼贤下士ü知人善任ü信人不疑ü信守承诺ü恩威并施汪高明

技巧（2）处事ü多走动（三现主义）ü多动脑（分析判断）ü多提问（追根究底）ü多聆听（广纳异见）ü多察看（发掘问题）ü多要求（严师高徒）汪高明

迷思ü官而不管ü争功诿过ü言行不一ü自律不严宠养心腹重蹈覆辙墨守成规事必躬亲汪高明

角色ü导演（规划）ü教练（训练）ü医生（辅导）ü教父（执行）ü外交官（公关）ü哲学家（传媒）汪高明

功能（一）规划ü目标展开（总体目标/分项目标）ü策略形成SWOT（战略）ü计划制订5W2H（战术）汪高明

功能（二）组织ü赋予明确目标（方向）安排工作指导（训练）提升人员素质（战力）强化内部结构（调整）建立和谐团队（士气）üüüü汪高明

功能（三）指挥ü指引方向勇迈领导不畏阻碍力求成果传递决策监督执行挑战现状促进变革üüü汪高明

功能（四）沟通üüüü激发潜能培养默契调节纷争协助关怀鼓励超越加强合作消弭冲突赢得信任汪高明

控制?重点管理（正常）危机处理（异常）?效率?品质?成本?程序安全客诉其他（敲诈…）汪高明

特征?效率?谋略?操守?勤勉?亲和纪律沉着敏锐创新容忍汪高明

涵养?心存