管理学基础 课件 项目二 管理思想的演进.pptx

管理学基础

;04/;01早期的管理思想

;一、管理思想的发展阶段;二、早期的管理实践和管理思想;三、工业革命对管理思想萌芽阶段的影响;02古典管理理论

;一、泰勒的科学管理理论;（一）科学管理的内容

科学管理的核心问题是提高劳动生产率。泰勒的科学管理理论主要包括以下六个方面。

1.工作定额

2.标准化

3.能力与工作相适应

4.实行差别计件工资制

5.计划职能与执行职能相分离

6.管理例外原则;（二）实行科学管理的目的

1.追求更高的劳动生产率

2.用科学管理取代经验管理

3.企业主和工人在观念上适应变革;二、法约尔的一般管理理论;法约尔和泰勒都是同时代的杰出人物，管理科学的奠基人。法约尔是欧洲最伟大的管理学先驱者，被称为“现代经营管理之父”。法约尔作为公司的高层领导，将其50年的管理实践、经验经过升华，形成了关于整个企业的管理理论。他说：“不管规模大小，也不管工业、商业、政治、宗教等事业如何，在一切事业的经营中，管理发挥着极其重要的作用。”;（二）法约尔与一般管理理论

法约尔的管理思想重点在于分析高层管理效率和一般管理原则。其主要观点包括以下四个方面：

1.经营职能与管理职能

经营职能不同于管理职能，任何企业经营都包括技术、商业、财务、安全、会计和管理六种基本活动或职能，管理活动只是其中之一。

2.管理的普遍性

对管理的需要是普遍的——每一个人都或多或少地需要管理知识。在各类企业中，下属人员的主要能力是具有企业特点的职业能力，而较上层人员的主要能力是管理能力，大型企业领导者尤其需要具备较强的管理能力，以驾驭复杂多变的社会经济活动。;3.管理教育的必要性和可能性

由于缺乏普遍接受的管理理论体系和系统管理教育，人们对管理的理解往往还停留在朴素的思想层面。为此，必须尽快建立一种管理理论，并普及、强化管理教育。

4.管理职能

作为社会组织的手段和工具，管理是一种分配于领导个人与整个组织成员之间的职能，即计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能和控制职能。;三、韦伯及厄威克的组织理论;1.明确分工

把组织内的所???工作分解，有明确的分工，明确规定每个职位的权力和责任。

2.权力体系

各种职位按权力等级排列，下级人员服从上一级人员的指挥与领导。

3.人员的考评和教育

人员的任用完全根据职务的要求，通过正式考评和教育、训练来选拔员工。;4.行政管理人员

行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度。行政管理人员不是其管辖的那个企业的所有者，只是其中的工作人员。5.遵守规则和纪律

组织中包括管理人员在内的所有成员，都必须严格遵守组织的规则和纪律，确保统一性。

6.组织中成员之间的关系

这种关系以理性准则为指导，不受个人感情的影响，组织内部是这样，组织与外界的关系也是如此。;（二）厄威克的组织理论

厄威克提出了适用于一切组织的十条原则：

1.目标原则

2.专业化原则

3.协调原则

4.明确性原则

5.职权原则

6.职责原则

7.一致性原则

8.管理跨度原则

9.平衡原则

10.连续性原则;03行为科学理论

;一、霍桑试验;（二）福利试验

从1927年4月至1929年6月。试验目的是发现各种工作条件变动对生产的影响。研究人员将装配继电器的5名女装配工和1名画线工安排在单独的一间工作室内工作，以便有效地控制各种影响产量的因素。在试验中分期改善条件，如改进材料供应方法、增加工间休息、供应午餐和茶点、缩短工作时间、实行团体计件工资制、撤销工头监督等，在工作时间内大家可以互相自由交谈。这些条件的变化，使工人们的日产量增加了30%以上。一年半后，又取消了上述待遇，但产量仍然维持在高水平上。研究发现，其中诸多因素对产量无多大影响，只是监督和指导方式的改善能促使工人改变工作态度，增加产量，于是决定进一步研究工人的工作态度和可能影响工人工作态度的其他因素。这成为霍桑试验的一个转折点。;（三）访谈试验

从1928年至1931年，研究人员对职工进行了大规模的访谈。两年内在全公司范围内进行访问和调查达2万多人次。从开始的问卷调查，到后来的自由交谈，自由交谈允许职工自己选择话题、提建议、发牢骚，结果收到很好效果，生产率大幅度提高。研究人员从中发现，影响生产效率最重要的因素是工作中形成的人群关系，而非待遇和工作环境，每个工人的工作效率不完全取决于他们自身，还受小组内其他同事的影响。;（四）群体试验1931年至1932年，试验在接线工作室进行。通过六个月的观察，有许多??要发现。一是