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2024年项目经理个人年度工作总结
一、工作回顾(主要分为____个方面):
1、OA系统管理:____年度,OA系统保持稳定运行,并持续向深度应用推进。我与部门同事分工负责不同公司的系统问题处理,包括组织架构调整、流程更新和表单错误处理等,确保了OA系统在各公司的健康运行。同时,我配合其他同事完成了移动版OA的安装部署工作。
2、ERP系统实施:在过去的____年,我负责了ERP系统中的会员模块、物业模块和薪资福利模块的业务实施。遵循领导的指导,我严格执行系统实施计划,进行数据收集、培训和推广工作,成功上线了____个模块。上线后,我与营销中心管理人员共同进行了多次深化培训,保证了系统数据的完整性和准确性。
3、呼叫中心与CRM系统建设:为提升集团客户服务质量和管理效率,我主导了呼叫中心和CRM系统的建设,包括系统选型、方案编写、设备采购和推广实施等,系统已在各公司全面应用,为领导提供了及时、准确的客服信息平台。
4、其他信息化项目:随着集团信息化的深入,我参与了多个项目的前期准备和实施,如一卡通系统的需求分析、方案确定和价格洽谈,芜湖观邸物业中心机房建设,以及儿童王国网站部署和集团网站文件更新等。
5、管理性任务:我主导制定了集团“IT物品配备及管理指引”制度,以规范IT物品采购。同时,我协助进行了机房巡检、客户端电脑检查工作,为集团稳定的网络信息交流提供了有力支持。
6、日常运维:我负责了集团日常IT问题的处理,包括服务器设备的定期检查、OA和邮件系统的维护,以及远程协助解决项目公司的信息系统使用问题,确保了日常工作的顺畅进行。
二、自我反思:
1、在工作执行中,对细节的把控力度有待加强,有时可能在小环节上出现疏漏。
2、作为主管,我在部门协调和管理上做得不够,需要更广泛地关注部门整体工作。我期待在同事们的监督和提醒下,改进这些问题。
三、未来规划:
____年,我将继续围绕部门工作重点开展工作,主要包括:
1、深化ERP系统已上线模块的运用,并推广考勤模块的实施。
2、新项目公司的OA系统架构调整和流程制作,以及机房建设的支持工作。
3、FTP大文件共享系统建设。
4、呼叫中心系统的深化和新项目推进。
5、推动商业信息化系统建设。
6、一卡通系统建设。
7、协助部门经理完善集团信息化管理,包括制度编写和各公司IT巡检等。
2024年项目经理个人年度工作总结(二)
在团队建设与人员选拔方面,我建议应重视并强化团队的构建和人员的挑选。作为公司部门的领导者,应优先考虑选择那些具备高度责任心、坚韧不拔、脚踏实地、敬业精神和共同愿景的员工。团队的选拔原则应推崇能力至上,不拘泥于资历,以潜力为重。实施双向选择,优胜劣汰,动态管理,确保公正公平的原则得以贯彻。
对于普通员工,我们应重视品德与才能的平衡。对于有德无才者,我们提供培养机会;有才无德者,需有限制地使用;而对于无德无才者,我们将采取坚决的淘汰措施。团队建设应遵循262的黄金原则,保留20%的顶尖精英,培养60%的核心骨干,淘汰20%的表现不佳者。对于缺乏团队精神、懒散度日的员工,必须坚决剔除。
中层领导的选择至关重要,因为一头狮子带领的一群羊可以战胜一头羊带领的狮子。团队应能充分发挥每个成员的最优效能,同时产生最佳的集体效应。因此,我们需要培养团队成员之间的团结、协作和互助精神。
为了实现高效运作,我们需要建立激励机制,实施目标量化管理。通过无依赖的市场压力传递,保持内部机制的活力。高效的管理要求目标明确,奖惩分明,以激发动力,形成压力,避免组织松散和效率低下。激励机制的建立应确保职责明确,分工合理,目标量化,奖惩兑现。
职务设立应基于职能划分和业务流程的合理分工,以实现组织目标为前提。每个职务的职责、权限、任职资格都应明确界定。团队的构建和优化应着眼于强化责任,简化流程,提高协作效率,促进信息交流,以及推动创新和人才的涌现。
总结而言,公司的使命是为建筑智能化提供先进的系统集成服务,为社会创造就业,为股东创造价值,为员工谋取福利。我们的目标是在三年内成为浙江首屈一指的弱电系统集成公司。我们追求可持续发展的合理利润,建立员工、客户和公司之间的利益共同体。
新的一年,我将继续保持高度的责任心,提升技术、业务和管理能力,为公司创造更多价值,实现个人的人生追求。在决策过程中,我将积极提出建设性意见,始终以公司的利益为重,勇于纠正可能的偏差,并坚决执行决策。同时,我会站在全局角度,对重大问题提供专业建议,维护团队的和谐与效率。
个人的局限性和对公司的理解尚有不足,期待领导的指导和同事的协助。新的一年,我将丢弃过去的不足,以更完美的自我迎接挑战。我深信,专业的团队将引领公司走向辉煌,而____科技必将日益壮大!
在此,我衷心感谢公司领导的信任,以
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