药师的个人总结(6篇).pdfVIP

  1. 1、本文档共18页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

药师的个人总结

____年的岁末钟声即将敲响,回首,是播种希望的一年,也是收

获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合

下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。作为一

名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一

个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;三

是要有良好的专业知识做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核

算是相当重要的,对药店成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化.最

重要的一个是要用心去观察,用心去与顾客交流,留住新客人并发展

为回头客,这样的话你就可以做好具体归纳为以下几点:

1.以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督GSP的执行,时刻

考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。

2.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时

的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

3.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工

的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适

用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

4.通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知

己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免

因此而带来的不必要的损失。

5.以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育

员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

第1页共18页

6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作

性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创

造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以

下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一

个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费

者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语

(七字真言:请,您好,对不起,谢谢,再见),使顾客满意的离开

本店。

7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,

多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的

工作要求更加严格,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题.

新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务

治理好我们的药店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持

清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功

夫:

1.加强对客户流失量的调查与总结.寻找出流失原因,并且改进.

2.对药店成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化.

3.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的

整体素质;

5.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着

想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

第2页共18页

6.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去

掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的

团队。

药师的个人总结(二)

走过____,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收

获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。

____,在卫生局和院长领导下,医院全体职工团结一心,坚持以

____为指导,认真____,强化“以病人为中心,以质量为核心”的服

务理念,建立健全质量控制体系,深入开展卫生诚信建设和医疗人性

化服务,优化医疗环境,提高服务质量和水平,取得较好的社会效益

和经济效益,树立了卫生行业的良好服务形象。

为了提高自己的工作能力,在工作实践中我能认真学习,不断摸

索,丰富自己的理论知识,为了能更好地为患者服务打好基础.作为一

名药剂师坚守自己的工作岗位,履行岗位职责,服从领导分配,不计

较个人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦学习理论知识和实际

操作能力,不断提高自己的专业水平和实际工作能力,并将所学的知

识发挥到临床工作中去.在工作中,我能严

文档评论(0)

155****7789 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档