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报事报修专项考试(住宅)练习测试卷
接到的业主报事,需要在多少时间内录入报事系统[单选题]*
A、3分钟(正确答案)
B、5分钟
C、15分钟
D、30分钟
工单生成后处理责任人需在多少时间内进行接单/分派[单选题]*
A、3分钟
B、5分钟
C、15分钟(正确答案)
D、30分钟
工单生成后责任人最晚需在多少时间内进行上门处理[单选题]*
A、30分钟(正确答案)
B、15分钟
C、10分钟
D、40分钟
下列不符合报事规范的是[单选题]*
A、受理报事后3分钟内录入报事系统,禁止体外循环
B、代客报事时报事人电话为系统默认,需要核对来电号码
C、为便于接单人执行及前台回访,
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