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急诊科医疗质量与安全考核细则
一、急诊科医疗质量考核指标:
1.患者满意度:定期进行患者满意度调查,统计患者对急诊医疗服务的满意度,包括医疗质量、医生和护士的态度等方面。
2.门诊工作效率:统计患者来急诊科的等待时间、候诊时间、就诊时间等指标,以及门诊工作量、工作人员工作时间等工作效率指标。
3.门诊患者复诊率:统计在急诊科就诊的患者在规定时间内的复诊情况,以了解急诊治疗效果和转归。
4.门诊医疗误诊率和漏诊率:定期进行门诊医疗误诊和漏诊的评估,包括临床诊断准确性、检查和处理错误等指标。
5.门诊抢救成功率:统计急诊科抢救成功的比例,包括心肺复苏成功率、抢救重症患者的成功率等指标。
二、急诊科医疗安全考核指标:
1.医疗事故发生率:统计急诊科医疗事故的发生率,并分析事故原因和责任归属。对医疗事故进行分类,包括严重事故、一般事故等。
2.护理操作规范性:对急诊科护理操作进行规范化评估,包括静脉置管、输液、注射、换药等护理操作的规范性。
3.急诊科医疗设备安全:定期进行医疗设备的安全检查和维护,确保急诊科医疗设备的正常运行和安全性。
4.医疗用药合理性:对急诊科医疗用药进行评估,包括用药指征、用药剂量、用药间隔等方面,确保医疗用药的合理性和安全性。
5.急诊科感染防控:对急诊科感染防控措施进行评估,包括消毒、隔离、手卫生等方面,确保急诊科感染防控的有效性。
三、急诊科医疗质量与安全考核的执行方法:
1.建立专门的数据统计与分析团队:负责急诊科医疗质量与安全数据的收集、整理、分析和报告。定期进行数据分析和报告,提出问题和改进措施。
2.建立考核指标体系:确定急诊科医疗质量与安全的考核指标和权重,并制定相应的考核方法和评价标准。将考核指标与医疗质量与安全目标相结合。
3.定期开展医疗质量与安全考核:按照一定的周期和频率,对急诊科的医疗质量与安全进行综合评估和考核。并将考核结果进行反馈和整改。
4.建立持续改进机制:定期召开医疗质量与安全例会,对考核结果进行讨论和总结,提出改进措施并制定相应的改进计划。跟踪改进措施的实施效果,并对改进效果进行评估。
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