QC小组活动相关知识培训课件.pptx

QC小组活动相关知识培训

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质量管理小组是各岗位员工自主参与质量改进和创新的有效形式。开展质量管理

小组活动是提高员工素质、激发员工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、改善环境、提升组织绩效的有效途径。

——T/CAQ10201-2020《质量管理小组活动准则》0.1总则

QC小组构建及注册要求

2QC小组活动基本原则

3问题解决型课题活动程序详解

4创新型课题活动程序详解

5成果报告撰写注意方法

QC小组构建及注册要求

引

业

+

1.QC小组构建及注册要求5

1.1QC小组的定义

QC小组(质量管理小组)由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，

提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的团队。

1.2QC小组人数

小组人数一般以3～10人为宜，在小组成员人数可多可少的情况下，宜少不宜多，以便于每个小组成员都能在小组活动中充分发挥作用。

1.3QC小组的名称

QC小组组建后，小组成员应给自己的小组明确名称，使小组拥有一个用识别本小组团队的专门称呼。QC小组名称把握简明易记、亲切贴近、突出特色的原则来设定，例如奋进组、挑战组等。

1.4QC小组的注册登记

QC小组的注册登记每年进行一次。而QC小组活动课题应是在课题选定后，在开展活动之前就要进行注册登记，如果上一年度的活动课题没有结束，应在每年的QC小组的注册时注明，课题就不需再次注册。

1.QC小组构建及注册要求

QC小组活动基本原则

+引

8

2.5

应用统计

方法

2.3

遵循PDCA循环

2.4

基于客观事实

2.1

全员参与

2.2

持续改进

2.QC小组活动基本原则

2.QC小组活动基本原则9

2.1全员参与

组织内的全体员工自愿加入、积极参与群众性质量管理活动，小组活动过程中应充分发挥每一位成员的积极性和创造性。

2.2持续改进

为提高员工队伍素质，提升组织管理水平，质量管理小组应长期坚持不懈地开展质量改进活动。

2.QC小组活动基本原则10

2.3遵循PDCA循环

为持续、有效地开展活动并实现目标，QC小组活动遵循PDCA

QC小组活动必须严格按照QC的活动程序进行，不能少也不能多，顺序不能乱，名称不能改。

处置

A

C

检查

策划

P

D

实施

的程序，开展活动。

2.QC小组活动基本原则11

2.4基于客观事实

QC小组活动过程应基于数据、信息等客观事实进行调查、分

析、评价与决策。要求QC小组活动必须进行相关数据的收集，并对收集的数据进行分析(不能用大量文字进行说明，QC文本中的文字越少越好)。

2.QC小组活动基本原则12

2.5应用统计方法

QC小组活动中应适宜、正确地应用统计方法，对收集的数据和信息进行整理、分析、验证，并作出结论。

要求：对收集的数据用统计方法进行分析，使用统计方要适宜、正确，不是用的越多越好。

序号

活动程序

分层法

调查表

排列图

头脑风暴法

亲和图

因果图

树图

关联图

水平对比法

流程图

过程决策程序图

简易图表

直方图

散布图

控制图

优选法

正交试验设计法

矩阵图

箭条图

1

选择课题

O

O

O

O

O

O

O

2

现状调查

(自定目标课题)

O

O

O

O

O

3

设定目标

O

4

目标可行性论证(指令性目标课题

O

O

O

O

O

5

原因分析

O

6

确定主要原因

O

O

7

制定对策

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

O

8

对策实施

9

效果检查

O

O

O

O

10

制定巩固措施

O

O

O

11

总结和下一步打算

O

O

O

注1:●表示经常用(一般用这些就够了),○表示可用。

注2:简易图表包括：折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图。

2.QC小组活动基本原则13

2.5.1应用统计方法要求

2.QC小组活动基本原则