索赔人员试题库.pdfVIP

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一、填空题

1、整车的保修期是以购车发票开具日期开始记,开始实施保修。

2、任何项目的保修期不超过车辆保修的时间和距离限制。

3、经销商需要提供及时、有效和最具成本有效性的保内维修服务。

4、监控保修管理标准的一个重要组成部分是定期有规律的进行他是一

种已证实的管理工具,可提供内部绩效监控。

5、保修的主要作用有获客户依赖和收

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