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项目整体服务方案

第一节项目总体计划

一、基本内容

（一）产品供货期

按招标文件要求和合同约定（XX天内完成供货安装工

作）。

（二）供货要求

提供质量符合相关规定标准的护理实训设备产品。供货

服务满足XX对供货要求的规定。

（三）验收方式

货到以后，经相关部门检验合格后方可验收、入库、安

装。

（四）交货地点、交货期限：

按招标文件要求和合同约定。

（五）安装调试售后服务等

三包（包换、包退、包质量）。

二、营销理念及优势

（一）营销理念

我公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、

诚信经营、服务大众”的经营理念，通过创新来满足客户的

潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、

科学化。

1.宗旨

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诚信为本，质量第一。

2.方针

一切为客户着想，努力为客户分忧。

3.追求

用我们的诚心、专心，换取客户的放心、舒心。

4.责任

贴心服务，让客户无后顾之忧。

（二）营销优势

1.产品质量方面

我公司为XX提供的护理实训设备均是符合国家标准的，

质量有保证。

2.服务人员方面

有多名经验丰富的员工队伍，他们工作勤恳、认真负责。

3.运输方面

我公司有专门的产品配送途径，方便、快捷。能保证在

此用户单位要求的时间内完成产品供货。

三、供货组织程序

（一）组织安排

为做好本项目的供货工作，我公司专门抽调公司骨干人

员组成项目实施小组，由我公司负责人负责本项目实施过程

中全部供货进度和商务事宜。

（二）工序组织

中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为用户单

位按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。

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（三）供货计划及运送

1.供货质量保证

我公司承诺向用户单位提供的护理实训设备质量能满

足招标文件的要求及本报价文件的承诺。

我公司承诺在收到用户反应质量问题的信函或电话后

及时作出答复并派出服务人员到达现场解决问题，如果没有

及时作出答复并采取措施，用户单位可采取必要的补救措施，

风险和费用将由我公司承担。

2.交货时间

满足用户单位使用要求，送货到用户单位指定地点，确

保交货及时及货物完整。

3.产品供货

我公司对本项目采购的护理实训设备的供货宗旨是“三

按”（按时、按质、按量），“三专”（专人、专车、专线）：

（1）按时——严格按照用户单位要求的时间要求和规

定供货；

（2）按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记

记录每个供货批次；

（3）按量——按照用户单位的配送明细、数量认真执