物业服务手册.pdfVIP

物

业

服

务

手

册

1

恭敬的业主/住户：

为了方便阁下进一步了解********的物业管理服务运作情况，我公司特编

制《********物业服务手册》，以供参考。该手册根据《业主暂时公约》而制定，

特将一切有关阁下权利、义务以及各种服务与设施之使用予以说明，敬请详细参

阅！谢谢。

2

5.5消防、保安监控系统

1.1专业管理5.6绿化

1.2投诉与建议

6.1清洁服务

2.1入住手续6.2维修服务

2.2迁出手续6.3邮政服务

6.4特约服务

3.1管理费

3.2管理费的缴付7.1注意事项

3.3其他费用7.2消防事项

3.4缴费方式7.3保安事项

4.1装修手续

4.2装修公司9.1火警

9.2停电

5.1停车场9.3水浸

5.2水、电、空调供应9.4治安事件

5.3电话系统

5.4卫星接收结束语

3

1．1专业管理

物业公司名称：****物业公司

********礼聘****物业公司对本项目进行全方位的物业服务，同时，礼聘富有

专业物业管理经验及信誉卓著的国际知名物业公司***********作为****物业公司

檀香山项目的物业顾问。我公司为********项目设立项目物业管理处，将接受委

托，提供服务，兑现承诺，为住户营造安全、舒适、优美的生活空间。

物业公司服务范围概括：

物业公司根据《业主暂时公约》(以下简称公约)所赋予的权利义务将负责

社区内所有公共区域、物业结构、机电系统、绿化和其他公共设施及设备的保养、

维修和管理。

********物业管理处部门设臵：

行政人事部、客户服务部、工程部、保安部、财务部。

办公时间：为方便业主/住户，物业公司在物业设接待中心实行24小时办公。

1．2投诉与建议

任何人士均可以任何正当的方式合理地向********物业管理处接待中心提

出有关********的投诉或者建议。

投诉电话：××××××××××××××××

请阁下告之姓名及联络方式，以方便我们及时地采取相应行动及回复。

4

当您准备搬入或者搬出时，物业公司会为您提供如下细致、周到的服务，请阅：

2．1入住手续

业主在收到销售部发出的《验房通知单》后即可前来办理入住手续。办理入

住手续请与接待中心联系，并须持有：

(1)《验房通知单》业主的身份证明及其同(2)

住人的身份证及其两张一寸免冠照片。(3)代理人需持有由业主签

署的委托书和业主的身份证。

同时应完成以下手续：

(1)交付首期物业管