中医护理管理中护理质量评价的应用及价值探究.docx

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中医护理管理中护理质量评价的应用及价值探究

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【摘要】目的：探究中医护理管理中护理质量评价的应用价值。方法：选取我院护理人员28例，选取自2013年1月1日-2014年1月1日收治患者80例作为对照组，实施常规护理管理，选取自2014年1月31日-2015年1月31日收治患者80例作为观察组，实施中医护理管理，两组均进行护理质量评价，对比应用价值。结果：观察组护理质量评分高于对照组，差异有统计意义（P＜0.05）。观察组总满意度96.25%，对照组总满意度81.25%，观察组总满意度高于对照组，差异有统计意义（P＜0.05）。结论：中医护理管理中护理质量评价的应用价值较高，是优秀的护理管理方法。

【关键词】中医护理管理；护理质量评价；应用价值

中医护理是一种有效的护理方法，在国内十分流行，其管理也十分重要。护理管理的主要目的是提高护理质量，减少护理差错事件的发生[1]，因此质量评价应用于中医护理中可以起到提高护理质量的作用，其临床价值也值得探究，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院护理人员28例，均为女性，年龄26-36岁，平均年龄（30.1±1.6）岁，工龄1-10年，平均工龄（4.1±1.3）年，经我院伦理委员会批准，选取自2013年1月1日-2014年1月1日收治患者80例作为对照组，实施常规护理管理，其中男51例，女29例，年龄在20-73岁，平均年龄（44.1±8.3）岁；选取自2014年1月31日-2015年1月31日收治患者80例作为观察组，实施中医护理管理，其中男53例，女27例，年龄在19-71岁，平均年龄（43.8±8.4）岁；两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组采取常规护理管理，观察组在此基础上，采取中医护理管理，遵照2010年版的中医医院中医护理工作指南中进行中医护理管理，严格进行审查，①患者访谈法：抽样选择患者，进行访谈，观察患者是否有得到中医康复指导、健康养生等知识，对患者的饮食情况、住院环境、康复知识、养生知识、病情知识进行了解；②护士访谈法：抽样选择护士，进行访谈，观察护士是否全面掌握中医护理方式及常见疾病，包括证候的分型，辩证施护，护理重点，注意事项等，评估护士对高风险患者及高风险服务的认知；③现场检查：对现场进行检查，包括护理常规、护理操作技术、护理项目的记录、落实辩证施护等情况，查看护理人员的培训内容、培训计划、病例讨论记录、考核情况、护理文书等相关情况；④患者随访：随机抽取急症，或重症的患者作为研究对象，对护士在患者入院、抢救、给药的过程，是否出错，观察中医护理方案的落实情况，若有问题，则寻找相关责任人，对其进行针对性处理；⑤整改措施：观察护理管理工作中问题，对其进行探讨研究，分析问题存在的根本原因，给予整改措施，引导护士进行学习，提高护士的工作能力。

1.3观察指标

①记录两组护理管理检查次数，根据质控组及患者对护理质量进行评分，满分100分，分数越低，代表护理质量越差。②采取自拟护理满意度调查问卷，根据视觉模拟评分法，由患者主观选择0-10刻度，非常满意：8-10刻度；满意：5-7刻度；不满意：0-4刻度；总满意度=非常满意度+满意度。

1.4统计学方法

数据采用专业SPSS17.0软件进行统计学分析处理。计数资料用率（%）表示，计量资料以±s表示，组间t检验，计数资料采用χ2检验，P＜0.05差异有统计学意义。

2结果

2.1两组护理管理检查次数及护理质量评分

两组护理管理检查次数比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。观察组护理管理质量评分高于对照组，差异有统计意义（P＜0.05）。见表1

表1两组护理管理检查次数及护理质量评分对比[±s]

组别

护理人员例数

护理管理检查次数（次）

护理管理质量评分（分）

观察组

28

20.7±6.7

98.58±1.77

对照组

28

20.9±6.5

89.69±3.15

χ2值

0.8362

4.9426

P值

＞0.05

＜0.05

2.2两组患者对护理服务满意度

观察组总满意度96.25%，对照组总满意度81.25%，观察组总满意度高于对照组，差异有统计意义（P＜0.05）。见表2

表2两组患者对护理服务满意度对比[例，%]

组别

患者例数

非常满意

满意

不满意

总满意度

观察组

80

33（41.25）

44（55.00）

3（3.75）

96.25

对照组

80

19（23.75）

46（57.50）

15（18.75）

81.25

χ2值

5.0129

P值

＜0.05

3讨论

中医护理在国内医院应用较为广泛，采用辩证施护等有效的措施对疗效进行干预是，是优秀的护理方法