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《电子商务系统的规划与设计》

课程设计大作业

——吃喝玩乐网上预订餐厅电子商务系统规划与设计

报告

西安石油大学经济管理学院电子商务专业0801班

组长：董保华

组员：王亚超

组员：梁国昌

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目录

前言2

第一章系统背景描述.4

第二章企业需求描述.4

第三章系统设计的原则及目标.6

第四章商务模型建议.6

第五章系统数据流程分析.9

第六章总体结构10

第七章应用系统方案设计.错误！未定义书签。

结论14

主要参考文献错误！未定义书签。

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前言

一、选题说明

目前餐饮业信息化程度较低，服务品种单一，各地呈现信息不对称，需求

多样化，区域差异化等现象，很多顾客往往找不到一家可以预订菜品和个性化

服务的网上餐厅，同时餐厅方面由于无法准确的预测顾客的需求，常常出现压

货囤货的现象，造成经营成本偏高。本餐厅预订系统正是为了解决这一系列问

题而推出的，它是通过创建一个网上订餐平台，以网上预订网上推广为主要经

营方向。餐厅以基本实现零库存和为顾客提高个性化服务盈利。

1.基本思路

通过整合餐饮企业信息资源，建立网上订餐平台，为顾客提供至少提前一

天预定的服务，包括订餐时间、用餐人数、饭菜详单预订，快餐速递以及各类

个性化服务。预订成功后我们将以短信方式给顾客发一个电子订餐券，对于选

择去餐厅就餐的顾客，顾客持该电子订餐券前去就餐，而对于选择快餐速递的

顾客，我们将会提供送货上门的服务。顾客可以通过网上或者线下支付两种方

式完成支付，并可以对品尝的饭菜质量和服务等给餐厅评价。

2.作业目标

（1）希望通过此次作业，小组的每位成员都能熟练地进行类似电子商务规划

报告的创作。

（2）通过此次作业