如何加强急诊心理护理对急诊患者的护理效果.docx

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如何加强急诊心理护理对急诊患者的护理效果

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摘要：急诊室工作环境十分繁杂，接待的患者情况复杂多变，且大多数患者都需要紧急处理，因此急诊科的医护人员会频繁接触一些突发紧急情况。大多数患者在急诊科进行救治的时候，一般情绪都十分紧张，心理状态很不稳定，对抢救效果造成很大的不利影响，因此对急诊科患者进行心理护理十分重要。本文针对急诊科患者进行心理护理进行研究，提出了几点加强心理护理的有效措施，旨在帮助急诊科护士更好的开展护理，提高救治效果。

关键词：急诊科；心理护理；护理效果

医院的急诊科是医院抢救各种患者的重要场所，自身担负着繁重的抢救工作，并且面对患者十分复杂，影响抢救效果的因素也很多。除了患者自身疾病影响抢救患者之外，还同患者的心理因素有着很大的影响，甚至会直接造成抢救失败。一般在急诊就诊的患者心理情绪都十分复杂，通常表现为紧张、恐惧、焦虑等负面情绪，如果患者在抢救过程中情绪不能够保持稳定，那么很容易导致患者应激能力下降，没有足够的耐受能力。

一、心理情绪对急诊抢救的影响

在救治和抢救患者过程中，如果患者能够积极配合，随时回答医护人员在救治中提出的各种问题，能够便于对患者的救治，提升救治效果；如果患者因为自身情绪问题，不能够正确帮助医护人员掌握自身情况，甚至抵触医护人员进行治疗，那么对治疗效果将会产生不利的影响。但是，急诊室环境十分复杂，在抢救患者过程中经常会因为抢时间、人手不足、药物不足等情况在工作中十分繁忙，而护士了对患者的心理护理十分容易忽略，造成患者的负面情绪进一步加深，如果不能够及时进行有效的心理护理，那么将会对患者救治造成不利影响。同时，在疏导患者心理情绪的时候，还要注意患者家属的心里情绪，很多急诊科在抢救患者过程中，忽视了对患者家属的讲解和开导，只是一味要求患者家属陈述患者病情、签字和付款，患者家属在不知情的条件下，很容易产生焦虑情绪，造成医患关系紧张，对医院救治产生不信任情绪，不利于患者的抢救。

二、急诊科医护人员进行心理护理的有效措施

1、安抚患者情绪。在急诊科抢救的患者，一般病情都十分紧急，出现突然，患者缺乏必要的心理准备，这种突发性更加容易造成患者出现不安、恐惧、紧张等负面情绪。患者在进入急诊科之后，急诊护理人员在配合医生对患者进行治疗的过程中，要最大限度的通过动作和语言来安抚患者负面情绪；在对患者开展各项护理的使用，要保持镇定的情绪，切勿因为自身慌乱加重患者心理压力，提高患者对自身的信赖感；要多同患者和家属进行沟通，让患者和家属感觉到自身被重视，有助于护患关系的改善。其中在救治自杀患者的过程中，心理护理尤为重要，这些患者一般都十分抵触医生的治疗，并且在治疗期间情绪很不稳定，存在很大的危险性，还会对医护人员造成安全威胁，护理人员要通过有效疏导，帮助起建立生活的自信心，看到生活中的美好和依赖，放弃轻生思想。

2、安抚患者家属情绪。同患者不同，患者家属对患者情况更加不了解，对一些治疗措施和救治情况知之甚少，因为担心患者安危，情绪更加不稳定。所以，护理人员要对患者家属情绪给予充分的理解，并且随时向患者家属详细介绍患者救治情况，并且告知保持安静的患者和情绪对救治患者十分有利；如果在护理过程中因为各种因素引发护患纠纷，作为护理人员要时刻保持良好的耐心，耐心倾听患者家属对医护存在的意见，并且要通过有效的沟通及时解决患者家属提出的问题，避免护患矛盾进一步激化，不利于对患者的救治；在沟通过程中，要让家属详细介绍患者的各种情况，包括病因、过敏史、心脑血管疾病等等，便于医生对症治疗；如果患者病情过于严重，通过抢救无效死亡，那么医护人员最好先通知患者家属患者存在生命危险，并且表达医院会尽力抢救患者生命，让患者家属提前做好心理准备，待患者家属有一定准备之后，再通过告知患者相关事宜，避免因心理冲击过大，引发患者家属过激情绪，对自身和医院造成不良影响。

3、急救后的心理护理。患者经过急救之后，病情一般都会保持稳定，这个时期患者极其家属一般情绪都是放松很多，但是护理人员必须要给予足够的重视，要多询问、多巡视。要鼓励患者始终保持乐观的态度，积极配合医护人员进行治疗，不要存在太大的心理负担，自身的情绪将会直接影响治疗效果和家属的情绪；并且要对患者家属详细讲解患者的情况，随时做好各种准备，并配合医护人员安抚好患者的不良情绪。随时观察患者的各方面健康状况，如果发现患者出现各种异常现象，要及时告知医生进行处理，并且做好患者家属的安抚工作。急救之后，患者一般都会转到相应的治疗科室，要在医嘱中加入患者的心理护理措施，注明患者在治疗过程中的情绪变化，避免因护理不当造成情绪反复，不配合后期的治疗。

三、总结

急诊科室的患者一般病情都是分紧急，在抢救过程中经常会出现抢