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2023年暑假实习报告心得体会

2023年暑假实习报告心得体会1

近年来，医患关系成了一个热门的焦点问题。浏览新闻报纸，医患纠纷中似

乎总是最终以医院方面妥协才能画上句点。由于周围好多亲戚都是在医院工作，

每每发生出现这种新闻时，他们似乎显得不是那么赞同一些媒体的观点和言论，

还有时会有些害怕和心寒。基于此，在今年暑假我们成立了一个调查项目——社

会医患关系调查。昨天，我们走访了济南市市中医医院。

在大厅可以看到，各个服务窗口和收款窗口都非常忙碌，我们走进一间主任

医室，在说明我们队的来意后，王主任考虑到上午医护人员会比较忙，他同意了

我们在下午调查。下午分发问卷时，我问了一位比较年长的医师就他对当下医患

关系的看法，他说：“现在不论是患者就医还是医生医治，都要承受一定的风险，

作为医生的职责就是，尽自己最大的力量去给患者治疗，使患者满意。但要说每

次都使患者百分百安全满意，这还是很难的。医患之间需要相互的信任和理解。”

是啊，只有加强医生与患者的交流沟通，使患者明明白白就医，才能减少矛盾，

缓解冲突，让医生们的心理压力减轻，使患者更积极的参与治疗康复。

在上午，虽然没有分发问卷，经过我的观察，我注意到几乎每个科室都有患

者或家属在咨询，医生们十分忙碌，但对待患者的态度还是不错的。但即使这样，

也还是有好多患者和家属在走廊座椅上等待着看诊，并且有些家属还略有些急

躁。我问了一位看上去比较平和的叔叔，关于医患关系的看法，他说：“大多数

医生护士还是很尽职尽责的，但也存在一些人员态度比较差，可能是比较忙的原

因吧，其次就是医疗费用还是一笔比较大的支出，而药物效果不是很明显，这也

可能是一些冲突的根源。”我觉得站在一名普通患者和家属的角度，较高的药费

和不甚明显的作用确实是会令人心生不快，再加上有时医护人员态度上可能不是

很和善，矛盾就会产生。

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经过这次调查，我感觉医生与患者之间应是相互信任相互合作的模式，才有

助于医生对病人的了解以及病人对医生的理解，有助于减少甚至消除医患间的间

隙，构建美丽和谐的社会。

2023年暑假实习报告心得体会2

__月20日，我开始了一天的手机推销员的体验。8点的“上班”时间对我

这个大学生来讲还是轻松的，商业城离我家也不远，但为了不迟到，__点40多，

我和同伴已经等在了店门口，店还没有开。等了会，老板才来开门。这不是家规

模很大的店，但客人也是络绎不绝。老板先让我们在一旁看她做生意。

8点10分左右，来了位顾客，操着外地口音，是来买手提电脑的。他在柜

台里看了看，指了指其中一台，“这个拿来看看。”老板就把那台电脑拿出来给

他。他看了一下配置，问道：“多少？”“5999。”老板说。“太贵了。”他摇

摇头。“那你说吧，多少。”老板说。他放下电脑，然后就走了。今天的第一笔

生意就告吹了。老板便转过来和我们说话，“你们谈生意的时候一定要心平气和

的，不可以很大声，向吵架一样，不然顾客吓都给吓跑了。”我们被老板的话给

逗笑了，气氛一下子轻松了许多。

将近9点的时候，我们大概看了老板做了4笔生意，加上老板的一些讲解，

心中也有了底。这时候，老板叫我们试试看。等了会，来了个姑娘牵着他的男朋

友。“要买电脑呀？”我问道。“嗯。”那个姑娘说。我指着柜台下的一排电脑

说，“这些是二手的，这些是全新的。”她指指柜台下的一款说：“这个，拿上

来让我看看。”我便拿上去了。“这个是二手的。”我解释着。她男朋友看了一

下，什么也没说两个人就走了。对于第一笔生意的告吹，我只好无奈地摇摇