护理礼仪专业知识专家讲座.pptVIP

护理礼仪红安县中医医院儿科吴艳2024/9/221护理礼仪专业知识专家讲座第1页

不学礼,无以立---《论语》2024/9/222护理礼仪专业知识专家讲座第2页

礼仪:是指在人际交往中得到共同认可行为规范和准则，是对礼貌、礼节、仪表、仪式等详细形式统称。护理礼仪:一个职业礼仪，是指护士在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵照行为标准，是护理人员素质、涵养、行为、气质综合反应，也是护理人员职业道德详细表达。2024/9/223一.概念护理礼仪专业知识专家讲座第3页

护理礼仪特征2024/9/2241、规范性2、强制性3、综合性4、适应性5.可行性护理礼仪专业知识专家讲座第4页

护理礼仪主要性2024/9/225是强化护理行为效果主要伎俩是满足患者心理需求有效行为方式是协调护患关系润滑剂是美化医院、社会环境良方护理礼仪专业知识专家讲座第5页

二.主要内容.护士衣饰礼仪.护士仪容礼仪.护士体态礼仪2024/9/226护理礼仪专业知识专家讲座第6页

2024/9/227护士衣饰礼仪护士服:多数为裙式，给人以青春、轻盈、活波、勤劳感觉也有上下装式护士服着装要求:仅供护士上班时着装可佩戴工作牌、挂表整齐清洁，扣子扣齐，自己衣服不外露于工作服整体装束简约端庄护理礼仪专业知识专家讲座第7页

护士裤要求:整齐若穿裙式护士服，不穿护士裤时，要穿肉色丝袜，不可光腿，不可穿深色袜或网袜2024/9/228护理礼仪专业知识专家讲座第8页

护士鞋要求:颜色:白色或乳白色式样:平跟或浅坡跟、软底2024/9/229护士衣饰礼仪护理礼仪专业知识专家讲座第9页

护士帽佩戴要求:燕帽戴正戴稳:距前发迹4-5CM，用白色发卡固定于帽后，发卡不得显露于帽正面。要求:头发前不过眉，后不过肩，侧不掩耳，长发用发网（或护士头花）束于脑后。2024/9/2210护士仪容礼仪护理礼仪专业知识专家讲座第10页

2024/9/2211长发佩戴护士帽（前位、后位、侧位）短发佩戴护士帽（正位与后位）护理礼仪专业知识专家讲座第11页

护士帽---圆帽

佩戴要求:前不遮眉，后不露头发，头发要全部遮盖在帽子里，不露出发迹，不戴头饰，缝封要放在后面，边缘整齐。2024/9/2212护士佩戴圆帽（正位）护理礼仪专业知识专家讲座第12页

口罩佩戴要求保持清洁美观不可露出鼻孔不使用时不宜挂于胸前2024/9/2213护士衣饰礼仪护理礼仪专业知识专家讲座第13页

佩带胸牌、胸表2024/9/2214护士衣饰礼仪各种胸表类型护理礼仪专业知识专家讲座第14页

护士仪容礼仪仪容:通常指人外貌或容貌，主要包含头部和面部包含:仪容自然美仪容修饰美仪容内在美2024/9/2215护理礼仪专业知识专家讲座第15页

护士面部修饰护士工作发式护士肢体修饰护士目光表情2024/9/2216护士仪容礼仪护理礼仪专业知识专家讲座第16页

护士面部修饰标准:淡妆上岗，自然柔和，形象端庄，得体大方要求:面部洁净清爽无分泌物、无异味不佩戴饰物、不戴墨镜、不化浓妆面部不留胡须2024/9/2217护士仪容礼仪护理礼仪专业知识专家讲座第17页

护士肢体修饰手臂修饰“第二张名片”勤于洗涤、不戴手饰不留长指甲,不涂指甲油政务、学术交流不穿无袖装2024/9/2218护士仪容礼仪护理礼仪专业知识专家讲座第18页

护士肢体修饰下肢修饰不穿使脚部过于暴露鞋子忌在趾甲上涂化彩妆,不戴脚链2024/9/2219护士仪容礼仪护理礼仪专业知识专家讲座第19页

护士目光表情主要标准表现谦恭表现友好表现真诚表现适时2024/9/2220护士仪容礼仪护理礼仪专业知识专家讲座第20页

交往双方是异性:当病人很内向，病人在哭泣时:表示友好:表示重视:表示轻视:表示敌意/兴趣:2024/9/2221注视时间10秒注视时间是相处总时间1/3注视时间是相处总时间2/3注视时间相处总时间1/3注视时间相处总时间2/3护士目光目光接触会让病人感到你很在意他,听一方通常应多注视说一方护理礼仪专业知识专家讲座第21页

护士微笑微笑作用调整情绪获取信任消除隔膜有益身心2024/9/2222护士仪容礼仪护理礼仪专业知识专家讲座第22页

微笑