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企业信息系统集成与运维合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：

“集成商”指提供企业信息系统集成与运维服务的乙方。

“客户”指需要集成商提供企业信息系统集成与运维服务的甲方。

“服务内容”指本合同项下约定的集成商应向客户提供的各项服务。

1.2解释

本合同中所使用的术语，如无特殊说明，应按照中华人民共和国相关法律法规及业界公认的含义进行解释。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

集成商应按照本合同约定，向客户提供以下企业信息系统集成与运维服务：

（1）系统需求分析与规划；

（2）系统设计与开发；

（3）系统集成与部署；

（4）系统运维与优化；

（5）其他与合同相关的技术服务。

2.2服务范围

集成商提供的服务范围包括但不限于以下方面：

（1）硬件设备采购与安装；

（2）软件产品选型与部署；

（3）系统测试与验收；

（4）技术支持与培训；

（5）运维服务期内的问题解决与系统优化。

第三章：服务期限与地点

3.1服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2服务地点

集成商应按照客户的要求，在以下地点提供企业信息系统集成与运维服务：

____________________（填写具体服务地点）

第四章：服务费用与支付

4.1服务费用

双方根据本合同约定，客户应支付集成商的服务费用共计人民币____元整（大写：______________________元整）。

4.2支付方式

客户应按照以下方式向集成商支付服务费用：

（1）合同签订后____个工作日内支付合同总额的____%；

（2）系统验收合格后____个工作日内支付合同总额的____%；

（3）剩余合同总额的____%在运维服务期结束后____个工作日内支付。

第五章：知识产权与必威体育官网网址

5.1知识产权

（1）集成商保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权；

（2）集成商在提供服务过程中所形成的知识产权归集成商所有；

（3）客户在支付服务费用的前提下，获得集成商提供的服务成果的非独家使用权。

5.2必威体育官网网址

（1）双方应对本合同项下的商业秘密和技术秘密予以严格必威体育官网网址；

（2）双方在合同履行过程中所获得的对方商业信息、技术资料等，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露；

（3）必威体育官网网址义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。

第六章：服务质量管理

6.1质量保证

集成商应保证提供的服务符合国家及行业的相关标准，满足客户的需求。在服务过程中，集成商应采取有效措施保证服务质量。

6.2监督与考核

（1）客户有权对集成商的服务质量进行监督与考核；

（2）集成商应定期向客户报告服务工作进展及质量情况；

（3）如集成商服务质量不符合约定，客户有权要求集成商整改，并视情况给予一定的宽限期。

6.3服务质量评估

双方将根据国家及行业的相关标准，共同对集成商提供的服务进行质量评估。评估结果作为集成商服务费用支付的依据之一。

第七章：违约责任

7.1集成商的违约

（1）集成商未按约定时间、质量完成服务内容的，应向客户支付违约金，违约金为合同总额的____%；

（2）集成商违反必威体育官网网址义务，泄露客户商业秘密的，应承担相应的法律责任，并支付违约金，违约金为合同总额的____%。

7.2客户的违约

（1）客户未按约定时间支付服务费用的，应向集成商支付违约金，违约金为应付款项的____%；

（2）客户违反必威体育官网网址义务，泄露集成商商业秘密的，应承担相应的法律责任，并支付违约金，违约金为合同总额的____%。

第八章：不可抗力

8.1不可抗力定义

不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政策调整等。

8.2不可抗力影响

因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否延期履行合同或终止合同。

第九章：争议解决

9.1双方应友好解决合同履行过程中产生的争议。

9.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章：其他约定

10.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满或双方协商一致终止。

10.4本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十一章：变更与终止

11.1变更

（1）任何一方要求变更本合同的，应提前书面通知对方，经双方协商一致后方可进行变更；

（2）变更内容包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用等；

（3）变更协议经双方