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企业内部沟通协作工具开发与服务合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

乙方（以下简称“服务商”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

第一章项目概述

1.1项目名称：企业内部沟通协作工具开发与服务项目

1.2项目背景：鉴于客户在业务发展过程中对内部沟通协作效率的提升需求，双方经友好协商，决定共同开发一款适用于客户内部使用的沟通协作工具。

1.3项目目标：为客户提供一款高效、便捷、安全的内部沟通协作工具，提高客户内部工作效率。

第二章项目范围

2.1开发内容

2.1.1根据客户需求，乙方负责开发一款适用于移动端和桌面端的内部沟通协作工具。

2.1.2工具需具备以下基本功能：

a)文字、语音、视频通讯；

b)文件传输；

c)通讯录管理；

d)群组讨论；

e)日程安排；

f)其他客户要求的功能。

2.1.3乙方负责对开发完成的产品进行系统测试和优化。

2.2服务内容

2.2.1乙方在项目周期内提供以下服务：

a)项目管理；

b)技术支持；

c)培训和指导；

d)后期维护与升级。

第三章项目进度与交付

3.1项目进度安排

3.1.1乙方按照以下时间节点完成项目开发和交付：

a)需求分析：______年______月______日；

b)设计稿完成：______年______月______日；

c)开发完成：______年______月______日；

d)测试完成：______年______月______日；

e)正式交付：______年______月______日。

3.2项目交付

3.2.1乙方在项目完成并经过客户验收合格后，向客户交付以下成果：

a)项目；

b)项目文档；

c)用户手册；

d)维护协议。

第四章费用与支付

4.1费用

4.1.1本项目的开发费用为人民币（大写）：______元整（小写）：______元。

4.1.2本项目的服务费用为人民币（大写）：______元整（小写）：______元。

4.1.3合计总费用为人民币（大写）：______元整（小写）：______元。

4.2支付方式

4.2.1甲方按照以下付款方式支付费用：

a)项目启动后支付30%预付款；

b)项目完成后支付50%进度款；

c)项目验收合格后支付剩余20%尾款。

第五章保证与承诺

5.1乙方保证

5.1.1乙方保证开发的产品符合国家和行业的相关法律法规，不侵犯他人的知识产权。

5.1.2乙方保证在项目周期内提供优质的服务，保证项目的顺利进行。

5.1.3乙方保证对客户提供的资料和商业秘密予以必威体育官网网址。

5.2甲方保证

5.2.1甲方保证按照约定支付项目费用。

5.2.2甲方保证提供必要的项目支持和协助，保证项目的顺利进行。

5.2.3甲方保证对乙方提供的服务予以合理评价，及时反馈问题，共同推进项目进度。

第六章项目验收与评估

6.1验收标准

6.1.1项目验收以双方签署的项目需求为准，乙方需按照需求文档提供完整的功能模块。

6.1.2乙方提供的软件产品应保证稳定运行，无明显缺陷，用户界面友好，操作简便。

6.1.3乙方需提供完整的用户手册和操作文档，以便甲方进行内部培训和日常使用。

6.2验收流程

6.2.1乙方在项目完成后，向甲方提交验收申请。

6.2.2甲方在收到验收申请后，应在______个工作日内组织验收。

6.2.3验收过程中，甲方有权要求乙方对产品进行必要的调整和完善。

6.2.4验收合格后，双方签署验收报告，项目正式交付甲方使用。

6.3评估机制

6.3.1甲方在项目验收合格后，对乙方提供的服务进行评估。

6.3.2评估内容包括但不限于服务质量、项目进度、技术支持、售后服务等方面。

6.3.3甲方将根据评估结果，决定是否继续与乙方进行后续合作。

第七章技术支持与售后服务

7.1技术支持

7.1.1乙方在项目交付后，提供为期______个月的技术支持服务。

7.1.2技术支持服务包括但不限于软件产品故障排查、修复、版本更新等。

7.1.3乙方应在接到甲方技术支持请求后，______小时内响应，并提供解决方案。

7.2售后服务

7.2.1乙方在项目交付后，提供为期______个月的售后服务。

7.2.2售后服务包括但不限于产品使用培训、操作指导、功能升级等。

7.2.3乙方应定期对产品进行升级，保证产品安全性和稳定性。

第八章知识产权与必威体育官网网址

8.1知