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职场说话礼仪和注意事项有哪些

职场说话礼仪与注意事项

1、“这不公平”

别人得到了晋升或认可,你却没有.普赖斯说：“在职场和我们的星球上,不公平的事情每天都在发生.无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题,避免这类用语的要点在于,应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨.”

2、“那不是我的问题”,“那不是我的工作”或“没人花钱雇我干这个”

如果你向他人求助,别人用这种话回应你,你会有什么感受?普赖斯说：“无论一项要求有多么令人不便或不恰当,它对另一个人可能很重要,否则他们不会提出来.因此,作为团队具有奉献精神的一员,首要的事务是关心他人的成功.”漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步.

她还说：“这并不意味着你必须说‘是’.但你需要在说‘不’的时候表现得委婉体贴.”

3、“我想……”

“我想,我们的公司或许会成为你的好伙伴”,或者“我相信,我们的公司将会成为你的好伙伴”.哪种说法更让人觉得可靠?

普赖斯说：“第一种用语包含‘想’和‘或许’两个不够坚定的词语.它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定.相反,第二种用语既自信又肯定.要传达这种态度,用‘相信’代替‘想’,用‘将会’取代‘或许会’.”

4、“没关系”

当某人向你表达谢意,礼貌的回答是“愿意效劳”.

普赖斯说：“这意味着你为帮助他而感到高兴,并且你接受他的感激.‘没关系’尽管是一个轻松随意的词汇,但在这里却未能表达这种态度.它实际上否认了对方的感激之情,并且暗示,有关状况在另外的情境下会成为问题.”

5、“我试试”

普赖斯说：“设想今天是4月15日,你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单.如果他回答说：‘好的,我试试’,你会觉得你不如自己跑一趟.”因为这个短语暗示,有关任务可能失败.“谈话时,尤其同高层领导谈话时,用‘会’取代‘试试’.这一点变化能表达很多东西.”

6、“他是蠢货”,“她很懒”,“我的工作糟透了”或“我讨厌这个公司”

普赖斯称,没有什么能比骂街更快毁掉你的职业生涯了.“这不仅说明你像毛头小子那样不成熟,这种语言还带有倾向性与挑衅性.”

7、“但是我们一直都是这么做的”

普赖斯说：“最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能.”这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性.

8、“这是不可能的”,或“我无能为力”

真是这样吗?你确定你已经考虑了所有可能的解决方案吗?普赖斯说：“当你错误地说出这种话,你传达的是消极、悲观,甚至绝望的态度.职场不会喜欢这种态度.领导关注、认可和提拔那些积极主动的人.尽管形势不乐观,你要用语言表明,你能为改变状况作出贡献.”

职场的礼仪知识

1.准时、不迟到,最起码比领导先到,这是初入官场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越.

有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多.其实再忙、再有事也不差那么几分钟,只要还是没有养成习惯,心里拿迟到不当回事.从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人很难被领导和团队团队信任.

2.有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话.

尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感.当面汇报可以有面对面的交流,方便沟通意见,领导要做决策也需要时间去思考,打电话承载不了这个任务,除非是一问一答式的,比如今天下午有会请参加这种.

3.因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,情况特殊也要打个电话.

因为请假本身就意味着请示、给假两种含义,你请,别人给,程序上不能错.切忌切忌,不要发短信简单告知,更不要先斩后奏,比如我明天要出去旅游这样的请假短信,这不是请假,这是通知.

领导不同意吧,人家票都买了,领导同意吧,说实在的有一种被绑架的感觉,更何况有时候工作真的安排不开.有的人意识不到自己这样做不恰当,当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情,玩弄权术,感觉自己被迫害了.

4.和领导打电话,事情说完,稍微等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂.

不要立刻、迅速就挂电话,这是一种礼貌.不信你自己体验一下,别人和你通话后,等你最后一个字刚落音,电话立刻就挂断,那种感觉特别不舒服.

5.开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的.

除非你们单位像个大车店,处于无政府状态,否则一定要记住这点,更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信,这是对组织会议者的尊重.领导在台上,就像老师坐在讲台后面,看下面看得清楚着呢,千万不要觉得自己挺隐蔽,作为新人,更应该谨慎.

6.从办公室或者会议