基于大数据的电商活动页面设计策略研究.docx

??

?

??

基于大数据的电商活动页面设计策略研究

?

??

?

?

?

?

?

?

?

???

?

?

?

?

?

陆丽芳

摘要：通过对电商页面设计中存在的问题进行分析，结合电商活动页面设计过程中的前期策划、页面设计和后期优化的三个阶段，利用大数据和用户心理特征，提出了用户画像的分析方法，总结了活动页面设计中涉及的产品选择、文案设计、页面框架设计和导航设计等方面的设计策略。

关键词：大数据；用户体验；活动页面；用户画像

中图分类号：TP391文献标志码：A文章编号：1006-8228（2017）04-05-03c

Abstract：Byanalyzingtheproblemsexistinginthedesignofelectronicbusinesspages，combiningwiththethreestagesinthedesignprocessofelectronicbusinesseventpages，i.e.thepre-planning，pagedesignandlater-optimization，andusingbigdataandtheuserspsychologicalcharacteristics，theanalysismethodofuserpersonasisproposed，andthedesignstrategiesforchoiceoftheproducts，copywritingdesign，pageframedesignandnavigationdesignetc.involvedineventpagedesignaresummarized.

Keywords：bigdata；userexperience；eventpage；userpersonas

0引言

在互联网时代，大数据意识正在电商行业中普及，97.9%的电商企业认为大数据有利于电商行业的健康发展，但有超过半数的被调查企业认为自身电商数据分析能力欠缺。2016年，电商数据显示，93%的消费者认为页面的视觉效果是影响他们决定是否购买产品的主要因素[1]。42%的消费者会根据页面设计效果来判断对该产品的印象，如果不喜欢页面的设计风格，有52%的消费者会放弃访问，之后也不会再继续访问。

互联网时代的电商行业正朝着个性化的方向发展，故电商行业要改变以往商家做主、疯狂砸钱去做引流的广告设计的理念，重视用户体验，做到精准投放，打造用户满意、舒心的购物环境。

1活动页面设计现状分析

随着电商行业的迅速发展，大批设计师涌入电商行业，很多服务于店铺的电商设计师都是非专业的，他们常用的方法就是套用模板、拼素材，设计师普遍缺乏品牌意识。服务于平台的设计师虽然有一定的设计能力，但不懂用户心理，更不会运用大数据分析策略，设计出的页面千篇一律，很容易让用户产生审美疲劳，也很难让商家脱颖而出，即便用户进入页面，也会由于用户体验不佳而失去购物兴趣，导致转化率降低[2]。

据统计，现有的电商活动页面设计中存在以下几方面的问题。页面框架缺乏逻辑性和统一性，不重视页面的品质、腔调、气质，缺乏差异化设计，页面色彩搭配不合理，这些都降低了页面的档次。推广的产品缺乏重点，导航分类不清晰，页面操作体验感差，在文案设计上，文案多而乱，很难让用户在第一时间判断出产品的利益点，这些现象在很大程度上影响了用户决策，最终影响了销量。

在电子商务蓬勃发展的背景下，与之不相适应的是低效的页面设计阻碍电商行业在竞争中成长，提升用户体验成为电商行业发展的关键。在大数据的基础上提出基于用户体验的电商页面設计策略具有非常广泛和重要的社会意义。

2活动页面设计策略

电商大型活动页面设计的工作流程包括前期策划、页面设计和后期优化三个阶段，在前期策划阶段主要围绕活动主题，根据产品人群的特点分析，确定活动的利益点，收集产品相关素材，最后确定页面的整体风格等。电商页面设计师的设计决策要建立于数据之上，要学会利用数据来改善设计、取悦用户。比如页面设计的是否成功，主要看用户在活动页面中的停留时间。还可以通过大数据查看店铺的流量和转化率，分析用户的满意度，这些数据是做好活动页面的重要指标[3]。

2.1构建用户画像、分析用户偏好

在前期策划阶段，首先要对产品的消费人群进行分析，如对客户访问时段分布、地域分布、特征分布、行为分布和访问对比进行分析，从而确定出目标人群。分析用户最好的办法就是建立用户画像，它是目前产品设计中最重要的设计工具，依靠用户数据创建用户画像在大数据时代已经越来越受到重视。有了用户画像，才能给