成功销售技巧培训课件.pptxVIP

成功的销售技巧;如何才能成为一个优秀的销售员？

一个优秀的销售员所应具备的条件？;销售的定义

引导与影响客户信服我们产品或方案的好处，从而满足客户的需求，最终做出购买决定并付出行动。;喜爱营销的七大理由：;人际沟通技巧;自我管理技巧

人际沟通技巧

专业技术知识;自我管理技巧

销售员是一个需要高度自我管理的职业！

一、树立目标：

1、为什么要有目标：

1）目标确定你努力的方向

没有目标的人,就象空驶的

出租车不知道去哪里;

;2）格式塔心理学：

人有一种本能的倾向，总是自觉的最求完美、完整，自觉的消除差异，获得平衡；这种最求完美完整、消除差异的倾向是人动力的来源；

;3）目标催生方法;先有目标，后有计划；

;2、如何确立目标

目标要具有激励作用

目标要清晰明确且可以衡量

目标要细加分解

完善的实施计划

设置自我激励措施;;目标要具有激励作用

目标要清晰明确且可以衡量

目标要细加分解

完善的实施计划

设置奖励措施

分解目标的变量：

时间

区域

员工

客户

产品;目标要具有激励作用

目标要清晰明确且可以衡量

目标要细加分解

完善的实施计划

设置奖励措施

实施计划：

A：审订目标，做事要达到什么效果

B：要达到目标，需要做哪些事？

C：将所有要做的工作按轻重缓急排序

;

人的能力

作业技术——专业领域的能力

人群技术——处理人际关系的能力

思考技术——解决问题的能力

——对面临的状况或问题，具有

理性归纳、逻辑分析、系统

处理的能力。

不是机械的处理——逻辑分析

憧憬技术——梦想能力，制定未来目标规

划的能力。

发现问题的能力

——希望与信念;二、自我形象管理

自我形象——一个人在潜意识水平的自我认识和想象，

是对自己的所??看法和评价的累积。

;自我形象储存在你的潜意识中，对你的行为起到自动控制和调节的作用，调节的结果就是是你的行为象你；

自我形象是人的自动驾驶系统；他会不由自主的左右我们的行为和心情，当你的行为不想你心目中的你时，你会恐惧、惭愧、内疚，当你处于不符合你的自我形象的场合时，你会紧张不适继而选择逃避！

;自我形象的形成及作用机理;自我形象取决于自我谈话

;自我形象严重影响我们的行为，从而影响我们的成就；我们是永远象我们的自我形象的，如果我们的自我形象改变了，提升了，我们就会自动的、毫不费力的、顺利的更富有进取精神，胸有成竹的接受更有挑战性的工作，承担更大的责任，取得更大的成就；

而改变自我形象就要靠积极的自我谈话：

;你是可以改变的，关键取决于你是否决定从现在开始改变自己；

不管你现在的境遇怎样，命运即将从你做出决定的那一刻开始改变；你会有现在的你，是因为过去你做出的决定，未来的你会怎么样，取决于您现在愿意做出什么样的决定；

;三、态度和努力程度

一个人之所以会成功，是因为他锁定了一个目标，不但明确、不更改，而且还持续不断的瞄准它，竭尽全力的前进。

;自我管理技巧

人际沟通技巧

专业技术知识;人际沟通技巧;二、???人际沟通——充分展现你的魅力

1、????????人际沟通原则：把注意力从自己身上移开

2．人际沟通技巧：

有热忱

微笑

赞美

;????聆听：

聆听是人际关系里最有力的沟通技巧，同时也是最难掌握的技巧。所谓聆听，并非只是坐着听人说话，而是需要积极聆听的技巧。您可用以下的ＣＡＲＥ方式，学习聆听技巧。

C集中精力：尽力排除内心或外部的干扰

A回应：表现出您在聆听

?要如何表现您在聆听

有声：