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2024年保安年终工作总结简洁版
新年将至,在过去的一年中,我保安部始终紧密围绕____酒店全年的中心工作,以务实的工作作风和求真务实的态度,积极创新,锐意进取,全面完成了本年度的各项任务,为____酒店各项战略目标的达成贡献了重要力量。
____年是____酒店“三步走”战略实施的关键之年。我部门遵循董事长提出的“立足市场,强化经营,夯实基础,规范管理”的总体方针,结合部门实际,明确了“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”的管理目标。在治安消防工作中,我们严格把关,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各方工作,为酒店的长期稳定发展提供了有力保障。
回顾一年来的工作,我们取得了不少成绩,但也存在不足之处。为了更好地总结经验,发扬优势,弥补不足,现对今年工作做如下总结:
一、全面完成各项考核指标
在____年,我保安部在酒店各级领导的正确指导和全体员工的共同努力下,圆满完成了全年的安全保卫任务。全年未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率达到了____%。我们为酒店各部门提供了消防安全培训,切实保障了酒店的安全运营。
二、建立健全绩效考核制度,激发员工工作积极性
为强化企业管理,落实目标责任制,我部门结合实际情况,建立了绩效考核制度,将员工的工资、奖金与个人工作表现直接挂钩。通过这一制度,我们有效激发了员工的工作积极性和创造性,涌现出一批先进典型。
在年初遭遇的极端冰雪天气中,我部门员工坚守岗位,毫无怨言,保障了客人的人身和财产安全。同时,我们也注重关心员工生活,积极为员工排忧解难。
三、强化管理,提升服务质量
面对旅游服务行业激烈的人才竞争,我部门在留住优秀人才的同时,加强了对全体员工的培训力度。通过集中培训和日常学习相结合的方式,提高了员工的酒店意识、礼节礼貌和治安消防知识。我们还规范了岗位操作,统一了服务标准,提升了服务质量。
在面对客人需求与工作要求的矛盾时,我部员工始终坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心细致地做好工作。对于客人的误解和过激行为,我们始终保持冷静和理智,以优质的服务赢得了客人的赞誉。
在做好对客服务的同时,我们也积极为内部活动提供安全保障。今年以来,我们成功完成了总公司工会组织的多项文体娱乐活动的安全保卫工作,为活动的顺利进行提供了有力保障。
2024年保安年终工作总结简洁版(二)
____年____月,本人调至____保安队担任保安领班一职,现就____年度的工作及思想状况进行如下总结:
一、本人坚决遵循上级领导的指导,深入理解和执行公司的经营策略及工作指示,确保各项决策在岗位实际工作中得到切实贯彻,始终将公司利益置于首位。
二、在治安管理方面,本人坚持“预防为主、防治结合”的原则,持续教育队员加强巡查力度,确保项目工地的安全。在____月____日,及时发现并处理了一棵倾斜大树的安全隐患;在____月____日,成功抓获一名非法进入我司辖区的可疑男子。
三、在消防工作方面,本人坚持“预防为主、防消结合”的方针,完善消防设备巡视及保养措施,加强队员的消防知识培训,确保项目工地消防安全无虞。
四、为规范部门运作,本人制定了完善的规章制度和管理规定,并在日常工作中严格执行。
五、对于总公司领导带领客人参观项目工地的情况,本人要求队员做到礼貌待客,展现良好的职业素养。
六、作为领班,本人深知班级日常管理的重要性,因此在日常工作中力求做到以下几点:
1.以公司企业文化为核心,积极培养队员的凝聚力和团队精神,提升部门整体战斗力。
2.严于律己,遵守公司及部门的规章制度,为队员树立良好榜样,营造积极向上的工作氛围。
3.在工作中坚持“公平、公开、公正”的原则,奖惩分明,充分调动队员的工作积极性。
4.关心队员的工作、生活及思想状况,积极与队员沟通,建立深厚的工作感情,提高队伍凝聚力。
5.在理论培训中,注重提升队员的思想认识和日常工作能力,激发队员的工作热情,实现个人与公司的共同发展。
在回顾一年的工作过程中,本人也发现自身存在以下不足:
1.工作方式有时过于急躁,对新入职队员要求过高,导致____年____月至____月保安队人员流动率上升。
2.在工作中有时出现松懈现象。
3.需要进一步学习和积累工作经验及相关管理知识。
面对即将到来的____年,本人将充满信心地迎接新的挑战和机遇。在公司领导的正确领导下,本人将一如既往地为公司服务,全力以赴做好本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。
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