复习思考题答案 - 第2章 供应链战略规划.docx

1.简答题

（1）分析说明企业竞争战略与供应链战略之间的关系。

企业竞争战略与供应链战略之间存在密切的关系。供应链战略是企业竞争战略实施的重要保障，两者相辅相成，共同推动企业的发展。企业竞争战略的目的是在市场中获得竞争优势，而供应链战略的目的是通过有效的供应链管理来支持企业的竞争战略，实现这一目标。良好的供应链战略能够有效降低成本、提高效率、增强客户满意度，从而为企业赢得更大的市场份额，实现竞争战略的目标。

（2）描述不确定性与响应能力之间的匹配关系。

不确定性与响应能力的匹配关系指的是组织或个体面对不确定性时，其响应能力是否适应不确定性程度。理想状态是高不确定性对应高响应能力，确保组织能灵活应对，利用机会，最小化风险。组织通过学习、灵活流程、多元化战略和信息强化等措施来提升响应能力。

（3）供应链合作伙伴关系的含义是什么？如何对供应链合作伙伴关系进行分类。

供应链合作伙伴关系是指为了实现特定目标在供应链内部的两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系。供应链内部企业之间的关系，总的来说有两种：供应商与制造商的关系，制造商与经销商的关系。

供应链合作伙伴可以分为两个层次：重要合作伙伴和次要合作伙伴。重要合作伙伴是少而精、与企业关系密切的合作伙伴；次要合作伙伴是相对较多、与企业关系不是很密切的合作伙伴。供应链合作关系的变化主要影响重要合作伙伴，而对次要合作伙伴的影响较小。需要对合作伙伴进行定位。

（4）什么是业务流程再造？流程再造与流程优化之间有什么关系？

业务流程再造不同于流程优化，流程优化是在现有流程的基础上对流程的局部进行调整，使流程的效率得以提升，而流程再造是需要完全打破原来价值链体系的束缚，重新定义企业的价值链模式和商业模式，进而使企业获得重生。

流程再造与流程优化差异分析

序号

比较项目

流程再造（BPR）

流程优化（BPI）

1

变革起点

基于现有流程，公司战略发生变化

基于现有流程，公司战略既定

2

变革程度

质变、突变

量变、渐变

3

变革频率

一次性的

持续的

4

需要时间

长

短

5

参与者

自上而下

自下而上

6

影响范围

宽，跨部门甚至跨系统

窄，限于部分部门

7

对企业的影响

打破原有束缚

维持现有框架

8

风险系数

大

小

9

变革类型

文化、结构

文化、结构

（5）供应链业务流程再造应该从哪些方面着手？

1）基于时间的业务流程重组

2）基于成本的业务流程再造

3）基于绩效的业务流程再造

（6）如何理解供应链风险的客观性？

供应链风险的客观性指的是供应链风险作为一种实际存在，独立于人的主观意识之外，其发生和发展具有一定的规律性和事实基础。理解供应链风险的客观性对于有效管理供应链风险至关重要，因为它要求管理者采取基于事实和数据的决策方法，而不是仅凭直觉或偏好。通过认识风险的客观性，企业可以更准确地预测风险，制定合理的风险缓解策略，从而降低供应链中断的可能性及其对业务的影响。

（7）说明供应链风险管理的含义和供应链风险类型。

供应链风险管理就是为提供供应链运营的稳健性而对风险环境分析、风险识别、风险应对及供应链危机恢复过程中，所采取的风险应对计划、组织、协调和控制活动的总称。

供应链风险多种多样，不同学者对于供应链风险按照不同的分类标准划分为多种类型。按照风险来源分类，供应链风险划分为环境风险源、网络风险源和企业风险源。按照风险类别分类，划分为内部供应链风险、相关网络风险和外部供应链风险。按风险的性质分类，划分为重大突发非常规风险事件和常规风险事件。

（8）供应链风险应对的策略有哪些？

1）建立供应链风险管理机制的策略

2）构建供应链风险管理体系

3）制定风险防范措施

2.案例分析题

（1）西海制药公司案例。

1）实施业务外包的前提条件有哪些？

①确外包目标：企业应明确外包的目的，是为了降低成本、提高效率、获取专业服务还是其他目的。

②外包内容适宜性：外包的内容应该是企业非核心业务，或者虽然核心但市场上存在高质量的外包服务。

③风险评估：对外包可能带来的风险进行评估，包括服务质量、信息安全、合同履行等风险。

④法律法规遵守：确保外包活动符合国家相关法律法规的要求，特别是涉及数据保护和隐私的法规。

⑤选择合适的外包服务商：选择有良好信誉、专业能力强的外包服务商，确保其能够满足企业的需求。

⑥明确的合同条款：合同中应明确双方的权利、义务、责任、服务标准、价格、必威体育官网网址协议等。

⑦内部沟通与协调：确保外包决策得到内部高层和相关部门的支持，并在外包过程中保持良好的沟通。

⑧持续监控与评估：建立对外包服务的监控和评估机制，确保外包服务达到预期效果。

2）应用鱼骨图简要分析该公司投资失败的原因。（2）长荣海运公司案例。

1）查阅资料，分析案例，从风险类型划分属于那种风险。

中断风险

2）事件发生后，采购商和供应商应